اهمیت بهبود تجربه کاربری در پلتفرم

پلتفرم شما قدرتمندترین ابزار بازاریابی در اختیار شماست. این پلتفرم، به صورت ۲۴ ساعته در نقش یک فروشنده عمل می‌کند و به همین ترتیب، می‌تواند باارزش‌ترین دارایی شما و جزء اصلی تلاش‌های بازاریابی‌تان باشد. وبسایت یا اپلیکیشن یک کسب و کار می‌تواند تاثیر ماندگاری روی مشتری بگذارد و اینکه این تاثیر مثبت یا منفی باشد به عوامل زیادی بستگی دارد.

ایجاد یک تجربه کاربری (User Experience) عالی برای پلتفرم یعنی وبسایت یا اپلیکیشن موبایل شما می‌تواند کسب و کارتان را به روش‌هایی که حتی تصور نمی‌کردید، ارتقا دهد. بر خلاف تصور شما، بهبود تجربه کاربری در پلتفرم یک عامل بسیار تعیین کننده است.

طراحی تجربه کاربری (UX Design) چیست؟

طراحی تجربه کاربری (UX Design) فرآیندی است برای افزایش رضایت و بهبود تجربه کاربری در پلتفرم (برای برنامه‌ها و وب‌سایت‌ها) به وسیله بهبود قابلیت استفاده، دسترسی و کارایی و همچنین افزایش تعامل کاربر با وب‌سایت یا برنامه‌ها. نکته این است که طراحی UX به ساخت یک وب‌سایت یا برنامه‌ای کمک می‌کند که استفاده از آن برای کاربران آسان باشد و آن‌ها را سردرگم نکند.

طراحی UX بر تجربه مصرف‌کنندگان شما از استفاده از محصول شما تمرکز دارد. “محصول” فراتر از کالای فیزیکی یا خدماتی است که می‌فروشید، این شامل محتوایی است که برای رسیدن به مصرف‌کنندگان و برقراری ارتباط با آن‌ها قبل از اینکه حتی محصولات شما را لمس کنند، تولید می‌کنید.

چگونه تجربه کاربری در پلتفرم خود را بهبود بخشیم؟

۱. همه چیز با تحقیق درباره کاربر شروع می شود

ممکن است از خود بپرسید که “این محصول موجود در پلتفرم دقیقا چه کاری انجام می‌دهد؟” این سوال می‌تواند شما را به عنوان یک طراح سایت یا اپلیکیشن از مسیر اصلی خارج کند. یادتان باشد در زمینه UX، هیچ سوالی مهم‌تر از “این محصول برای چه کسی است؟” وجود ندارد.

این همان جایی است که طراحی رابط کاربری خود را آغاز می‌کنید. شما نیاز دارید بدانید چه کسی از پلتفرم شما استفاده خواهد کرد (یا هر کس دیگری که ممکن است مخاطب شما باشد) قبل از اینکه شروع به طراحی کنید.

شما نیاز دارید با یک برنامه تحقیقاتی UX شروع کنید. این برنامه به هدایت کل پروژه شما، همسویی و درک بهتر سوالاتی که باید به آنها پاسخ داده شود کمک می کند.

کاربران این پلتفرم چه چیزی را دوست دارند؟ آیا نیازهای آنها برآورده می‌شود؟ برنامه موبایل شما چه چیزی به آنها ارائه می‌دهد که در جای دیگری به دست نمی‌آورند؟ رقبا، چه کاری را بهتر از شما انجام می‌دهند؟

اگر تجربه کاربری بهتری ارائه دهید، این یک مزیت رقابتی جدی است، اما قبل از اینکه این تجربه را ارائه دهید، باید نحوه درک نیازهای کاربران خود را برنامه ریزی کنید.

یادتان باشد اگر بهبود تجربه کاربری در پلتفرم ارائه دهید، برای شما یک مزیت رقابتی جدی است.

این بدان معنا نیست که شما باید میلیون‌ها تومان برای تحقیقات و تجزیه و تحلیل بازار هزینه کنید. ابتدا باید مخاطب هدف خود را شناسایی کنید. اگر در حال ایجاد یک اپلیکیشن موبایلی برای تکمیل فروش سایت خود هستید، این بخش برای شما ساده است، زیرا شما از قبل کاربران (فعلی) خود را می‌شناسید و می‌توانید آنها را مورد بررسی قرار دهید.

اگر در حال ایجاد یک برنامه تلفن همراه یا صفحه وب هستید، می‌توانید با پرسیدن سوالاتی مانند موارد زیر، شخصیت مخاطب هدف خود را پیدا کنید:

• به دنبال چه ویژگی‌های جمعیتی هستید؟
• زنان ۱۹-۲۸ ساله، مردان و زنان بالای ۵۰ سال، یا شاید متخصصان، دانشجویان، والدین و غیره؟
• به دنبال چه علایقی هستید؟
• گیمرها، علاقه مندان به مد، غذا، موسیقی، مسافران؟
• آنها از چه محصولات، برنامه ها یا خدماتی استفاده می‌کنند؟

فرایند بهبود تجربه کاربری در پلتفرم باید بر اساس تمام این اطلاعات بنا شود. برای اینکه تا حد امکان در مورد مخاطبان هدف و نیازهای آنها اطلاعات کسب کنید، از نظرسنجی، آمار و حتی جستجو در گوگل استفاده کنید. به یاد داشته باشید: ساختن تجربه‌ای که مردم می‌خواهند بسیار آسان‌تر از آن است که بخواهید مردم تجربه‌ای را که شما ساخته‌اید، دوست داشته باشند. پس، خودتان را برای تبدیل شدن به یک “طراح با درک” آماده کنید.

۲. سادگی مهم تر از آن است که فکرش را بکنید

در چیدمان یک وب‌سایت، سادگی به معنای خلاص شدن از شر اجزای غیرضروری در یک طرح است. توجه داشته باشید که می‌خواهید بازدیدکننده‌ای که به سایت شما می‌آید، اقدام خاصی را انجام دهد. برای به دست آوردن آنچه که به دنبال آن آمده‌اند، محتوای سایت را اسکن می‌کنند. این نکته مهم است که به یاد داشته باشید، اگر آنها مجبور باشند برای یافتن آنچه می‌خواهند، در یک مکان پیچ در پیچ حرکت کنند، از سایت خارج خواهند شد. به همین دلیل است که دریافت بازخورد به موقع در مورد عناصر رابط کاربری (UI) در حین ساخت پلتفرم، ضروری است. این نه تنها به شما کمک می‌کند بازخورد بهتری دریافت کنید، بلکه اطمینان می‌دهد که در مسیر درست قرار دارید.

سادگی به معنای داشتن یک چیدمان تمیز، یک طرح رنگی با دو یا سه رنگ و فضای خالی زیاد، به‌طور متوسط دو فونت و فونت سوم برای لوگوی شماست. گرافیک شما باید هدفی داشته باشد: هم قابل کلیک باشد و هم بینش‌زا.

هر صفحه باید یک هدف مشخص و واحد داشته باشد. به عنوان مثال، صفحه پرداخت فقط مواردی را که برای فرآیند پرداخت لازم است، در بر بگیرد یا در لیست تماس باید فقط اطلاعات تماس گنجانده شده باشد.

هدف هر صفحه و هر مورد روی آن، بدون نیاز به توضیح، توسط کاربر به طور لحظه‌ای قابل درک است. هر داده اضافی اما کم اهمیتی به انتهای لیست باید منتقل شود. به عنوان مثال، محتوایی مثل “شما همچنین ممکن است دوست داشته باشید”

۳. فضای خالی دوست شماست پس سخاوتمندانه از آن استفاده کنید

این مورد یکی از سریع‌ترین و آسان‌ترین راه‌ها برای برای بهبود تجربه کاربری در پلتفرم شماست. حتی مقدار کمی فضای خالی به طرح‌های شما اجازه می‌دهد تا به راحتی دیده شده و ظاهری زیباتر داشته باشند.

رنگ پس زمینه طراحی همیشه نباید سفید باشد. فقط باید فضایی بین عناصر وب سایت وجود داشته باشد. فضای خالی باعث سادگی و ظرافت صفحات پلتفرم شما اعم از وب سایت یا اپلیکیشن می‌شود.

در اینجا چند روش برای استفاده از فضای خالی برای بهبود تجربه کاربری وب سایت شما آورده‌ایم:

فاصله خطوط متن خود را افزایش دهید فضای خالی را در بلوک‌های متون طولانی در حاشیه‌های چپ و راست افزایش دهید. نشان داده شده است که این کار تا ۲۰ درصد درک مطلب را بهبود می‌بخشد.  از قرار دادن تصاویر در کنار متن به جای قرار دادن آنها در بالا یا زیر بلوک های متن خودداری کنید!

۴. عناصر مختلف را از نظر بصری متمایز کنید

یکی از مهم‌ترین اهداف طراحان تجربه کاربری، چیدمان بصری متمایز صفحه است. این راهی برای حفظ مسیر کاربر و ایجاد جذابیت در تجربه کاربری و در نهایت بهبود تجربه کاربری در پلتفرم شما است.

به طورخلاصه باید بگوییم که پیدا کردن هر آنچه را که در صفحات خود به دنبالش هستند برای کاربران آسان کنید. علاوه بر این شکل کلی وب سایت یا برنامه خود را به صورت بصری متمایز کنید.

چند نکته که ممکن است در طول فرآیند طراحی مفید باشد:

• مهم‌ترین جزئیات وب سایت باید بیشتر از همه براتان برجسته باشند. اگر یک مقاله برای وبلاگ است، به یک تیتر واضح مانند «بهترین روش‌های طراحی وب» نیاز دارید، به دنبال آن زیرنویس‌ها و زیرعنوان‌هایی که عمیق‌تر به موضوع می‌پردازند.
• کاربران باید از موقعیت خود در برنامه تلفن همراه یا وب سایت آگاه باشند. ابزارهای پرکاربرد باید در دسترس باشند. به عنوان مثال، در بالای صفحه، یک پنل برای دسترسی به تمام قسمت‌های مهم وب سایت باید داشته باشید.
• دکمه‌های (Call To Action) باید برجسته باشند و توضیح مختصری از هدف خود ارائه کرده و همچنین خوانا باشند. به عنوان مثال، یک فیلد مشخص برای تایپ کردن ایمیل مخاطب!
• مربع جستجو باید از نظر بصری متمایز باشد، ترجیحا با متن «جستجو» همراه با نماد ذره بین که معمولا در گوشه بالا سمت راست یک وب سایت قرار دارد.
• کنتراست و رنگ: خوانایی متن و طراحی چشم‌نواز مهم هستند. خوانایی متن به طور قابل توجهی به رنگ‌هایی که استفاده می‌کنید و کنتراست بین رنگ متن و محیط اطراف بستگی دارد.
• ابزارهای متعددی مانند Usecontrast و Colorsafe وجود دارد که به شما در بررسی کافی بودن رنگ‌ها و کنتراستی که باید استفاده کنید،کمک می‌کند. اطمینان حاصل کنید که کاربران کوررنگ هم می توانند وب سایت شما را بخوانند پس نسبت به کنتراست یا رنگ کلی وب سایت موبایل آگاه باشید.

و در مورد رنگ‌ها، مهم است که بدانید:

به طور کلی، رنگ‌های پس زمینه باید کمرنگ باشند، رنگ آبی برای لینک‌های متن است و قرمز برای موارد مهم، معمولا هشدارها یا اشتباهات است!

۵. دریافت بازخورد مشتری

کسب و کارهای موفق و بازاریابان به حرف‌های مشتریان خود گوش می‌دهند؛ شما هم برای بهبود تجربه کاربری در پلتفرم باید همین کار را انجام دهید! اگر این کار را نکنید، فرصت بهبود محصولات خود را از دست می‌دهید. در وب‌سایت خود، می‌توانید یک نظرسنجی اضافه کنید که از مشتریان بخواهد تجربه خود را امتیازدهی کنند.

سوالاتی مانند موارد زیر بپرسید:

• برای بهبود تجربه شما، چه کاری باید انجام دهیم؟
• دوست دارید چه ویژگی‌هایی را در آینده مشاهده کنید؟
• آیا انتظارات شما را برآورده کردیم؟

این سؤالات به افراد این امکان را می‌دهد که به صراحت به شما بگویند چه چیزی را می‌خواهند در وب‌سایت خود ببینند. شما باید نتایج را جمع‌آوری و ارزیابی کنید و به دنبال الگوها باشید. برای مثال، اگر ۷۰ درصد از پاسخ‌دهندگان ادعا کنند که در وب‌سایت شما برای پیدا کردن پست‌های خاص مشکل دارند، این می‌تواند به معنای آن باشد که زمان آن رسیده است که یک ویژگی جستجو اضافه کنید.

توجه به نظرات مشتریان و ایجاد تغییرات مناسب به شما امکان می‌دهد تا تجربه کاربری در پلتفرم خود را به طور قابل توجهی بهبود بخشید.

۶.  حفظ انسجام جریان کاربر در طول سفر

از نظر طراحی، جریان زمانی است که کاربر به راحتی از یک بخش وب‌سایت یا برنامه تلفن همراه به بخش دیگر برای رسیدن به هدف نهایی خود حرکت می‌کند.

چرا این مهم است: یک چارچوب طراحی واضح به مصرف‌کنندگان این امکان را می‌دهد تا به راحتی به آنچه می‌خواهند برسند. این به نفع شما عمل می‌کند. انسجام باعث اجرای مداوم می‌شود.

شما باید مرحله به مرحله فکر کنید که کاربر قصد انجام چه کاری را دارد تا همه چیز را منسجم نگه دارید. به عنوان مثال، بیایید به جریان یک وب سایت نگاه کنیم. در یک نقطه ورود، معمولاً کاربر سفر خود را با صفحه اصلی یا یک پست وبلاگ آغاز می‌کند.

شما باید در مورد اینکه نقطه ورود به کجا منتهی می‌شود فکر کنید. برای مثال، ممکن است به یک پست وبلاگ دیگر منتهی شود که موضوع را گسترش می‌دهد یا وب‌سایتی که خدمات یا محصولات دیگری را ارائه می‌دهد که نیازهای کاربر را برآورده می‌کند.

صفحات بن‌بست نکته مهم دیگری است که باید به آن توجه شود یعنی وجود صفحاتی که به هیچ جای دیگری منتهی نمی‌شوند. در صورت امکان، باید در طول سفر کاربر از چنین مواردی اجتناب کنید. هر صفحه در وب‌سایت شما باید به جایی دیگر منتهی شود.

در نهایت، هر جریان وب‌سایت یک هدف نهایی دارد، جایی که نیازهای کاربران و اهداف وب‌سایت شما به هم می‌رسند. برای مثال، اگر کاربران به دنبال محتوای ارزشمند هستند و شما محتوای ارزشمندی ارائه می‌دهید، دکمه ثبت‌نام یک هدف نهایی معقول است.

۷. زمان بارگذاری صفحه

سرعت بارگذاری صفحه وب سایت شما بسیار مهم است. اگر بارگذاری آن بیش از ۳ ثانیه طول بکشد، ۵۳ درصد از افراد پلتفرم شما را ترک خواهند کرد.

اطمینان حاصل کنید که کاربران وب سایت به راحتی و به سرعت می‌توانند به اهداف اصلی خود برسند، بدون اینکه مجبور باشند منتظر بمانند تا وب سایت شما به کندی بارگذاری شود.

۸. روی محتوا تمرکز کنید

کار یک طراح نباید فقط با چیدمان‌های خوش‌ساخت به پایان برسد. نگارش متن برای تجربه کاربری (UX writing) را فراموش نکنید. به صورت تیمی کار کنید و روی محتوای باکیفیت تأکید داشته باشید. از زبانی استفاده کنید که کاربران شما با آن آشنا هستند، کاربر محور باشید؛ مطمئن شوید که ارتباط شما با کاربر شفاف است. همچنین، حس شوخ طبعی هم گاهی مناسب است.

درک و تجربیات کاربران به طور قابل توجهی تحت تأثیر متن‌های خوب نوشته شده یا تصاویر قرار می‌گیرد. باز هم، به جای اینکه کورکورانه از هنجارهای موجود پیروی کنید، باید کمی در مورد کاربران خود تحقیق کنید و روندهای بصری مانند تبدیل متن به تصویر را که به محتوای شما ارزش می‌افزاید، بررسی کنید.

کاربر هرگز با رابطی که زبانی دشوار و تخصصی یا تصاویر بی کیفیت را نشان می دهد، جذب نخواهد شد.

۹. وب سایت خود را سازگار با موبایل کنید

بیش از نیمی از کل ترافیک وب از دستگاه‌های تلفن همراه است. بنابراین، اگر وب سایت شما برای موبایل بهینه سازی نشده باشد، احتمالاً کاربران پنج برابر بیشتر آن را رها می‌کنند. بنابراین، اگر وب سایت خود را برای بهترین تجربه کاربری در موبایل بهینه سازی نمی‌کنید، اساساً تعداد زیادی از مشتریان بالقوه خود را از دست می‌دهید!

گروه دیگری هم وجود دارد که باید به آنها توجه کنید، به غیر از مشتریان شما یعنی موتورهای جستجو! گوگل هم وب‌سایت دسکتاپ و هم وب‌سایت موبایل شما را بررسی می‌کند و از هر دوی آن‌ها برای رتبه بندی وب‌سایت شما استفاده می‌کند. این به این معنی است که از نظر سئو، یک وب سایت سازگار با موبایل می‌تواند به شما در نتیجه بهتر کمک کند.

10. از تصاویر سبک استفاده کنید

اضافه کردن تصاویر خیره کننده به وب سایت شما می‌تواند به بهبود تجربه کاربری کمک کند. با این حال، استفاده از تصاویر سنگین به وب سایت شما نه تنها کمکی نمی‌کنند بلکه فقط باعث می‌شوند وب سایت شما کندتر بارگذاری شود، که مطمئناً آن را نمی‌خواهید.

بنابراین از تصاویر سبک استفاده کنید. اگر مجبور به استفاده از تصاویر سنگین بودید، حتما قبل از آپلود در وب سایت، آنها را فشرده کنید.

نوشته ۱۰ راه مفید و آسان برای بهبود تجربه کاربری در پلتفرم شما اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.

نوشته طراحی سایت فروشگاه اینترنتی اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.

آیا به دنبال راه بهتری به جهت تجزیه و تحلیل فعالیت های خود در راستای بازاریابی اینستاگرامی خود هستید؟

آیا به دنبال ابزارها و برنامه های رایگان کمکی در بازاریابی اینترنتی می باشید؟

آیا به دنبال آن هستید که بعد از راه اندازی کمپین تبلیغات در اینستاگرام خود، بازخورد آنرا تحلیل نمایید؟

برنامه های مناسب اینستاگرامی می توانند تجزیه و تحلیل مناسب به جهت آگاهی شما از استراتژی شبکه های اجتماعی و برنامه ریزی محتوا ارایه کنند.

در این مقاله قصد داریم تا شما را با  پنج برنامه رایگان تجزیه و تحلیل اینستاگرام که به بازاریابی شما کمک می کند آشنا کنیم.

۱ – Instagram Insights

اگر شما حساب کاربری تجاری اینستاگرام خود را به راه انداخته اید، به تجزیه و تحلیل آماری رایگان از طریق برنامه اینستاگرام دسترسی خواهید داشت.

برنامه Instagram Insights، آمارهای پایه ای مربوط به بازاریابی اینستاگرامی شما و تلاش هایی که در این راستا صورت گرفته شده است را نمایش می دهد. این برنامه دنبال کنندگان شما و اینکه پست های برتر شما کدام هستند را مشخص می سازد.

این اطلاعات کمک شایانی به شما می کند تا بتوانید متون مناسبی را که با مخاطبین شما ارتباط بهتر و نزدیک تری برقرار می کند انتخاب نمایید. با حرکت به سمت پایین و با هدایت برنامه می توان تمامی این آمارها و تجزیه و تحلیل ها را مشاهده نمود.

چگونگی دسترسی به Instagram Insights

برای دسترسی به این قسمت، ابتدا می بایست بروی گزینه فهرست در گوشه بالای سمت راست برنامه بروید.

اولین صفحه تجزیه و تحلیل آماری، نشان دهنده آمارها برای بازه زمانی یک هفته بوده و در آن، مقایسه با آمارهای هفته قبل نیز موجود می باشد. شما می توانید تاثیرات و اثرگذاری کلی خود، دسترسی ها ، مشاهده پروفایل ها و کلیک های وب سایت را در این بخش مشاهده نمایید. این قسمت همچنین پست های برتر شما را نمایش می دهد و آمارهای مربوط به بخش داستان های اینستاگرامی (Instagram story) در مدت ۲۴ ساعت گذشته را به نمایش می گذارد.

با حرکت به سمت راست دسترسی ها را خواهید دید.

با حرکتی دوباره به سمت راست نمایه ها را مشاهده خواهید نمود.

با حرکتی دوباره به سمت راست، داده های مربوط به کلیک وب سایت ها را مشاهده می نمایید.

مشاهده پست های برتر در Insights

برای بررسی بیشتر پست های برترتان کافیست بروی لینک See More در کنار پست های برتر کلیک نمایید. در این لحظه شما ۶ پست برتر از هفت روز گذشته را بر اساس بیشترین میزان تاثیر گذاری آنان خواهید دید.

نکته
با انتخاب لینک های آبی در بالای صفحه (تمام لینک ها – هفت روز – یا تاثیرگذاری) می توان گزینه های فیلترینگ اضافی را مشاهده نمود.

مشاهده دنبال کنندگان Insights

با برگشت به صفحه اصلی حساب کاری در برنامه، می توان با پایین رفتن، فهرست زمان هایی که کاربران دنبال کننده شما در اینستاگرام شما حضور دارند را مشاهده نمود.

با کلیک بروی لینک آبی مشاهده بیشتر که در کنار دنبال کنندگان وجود دارد، می توانید اطلاعات بیشتری درباره مخاطبین خود بدست آورید.

در صفحه بعدی، قادر خواهید بود تا شماره تماس دنبال کنندگان خود در هفته گذشته را مشاهده نموده و همچنین، اطلاعات اماری از جنسیت دنبال کنندگان خود را بدست می آورید.

با حرکت به سمت پایین، می توانید تفکیک سنی دنبال کنندگان اینستاگرام حساب کاربری خود را مشاهده نمایید و شهرها و کشورهایی که اکثرا از آنجا به اینستاگرام متصل شده اند را نیز می توانید مشاهده کنید.
نکته

با کلیک بروی گزینه چارت و فهرست سنی، درصد سهم هر کدام از این بازه ها را می توان مشاهده نمود.

بررسی تبلیغات در  Insights

اگر شما برنامه اینستاگرام با تبلیغات را اجرا کرده باشید، بخش تبلیغات صفحه اصلی برنامه، آمار و تحلیلات مرتبط به شما ارایه خواهد نمود.

نکته

با کلیک بروی لینک اینها چه معنی ای دارند؟  اطلاعات جزیی تری در رابطه با آمار جمعیتی و زمانی مشاهده خواهید نمود.

۲- Socialbakers

با برنامه  Social bakers  شما می توانید گزارشی رایگان از محبوب ترین تصاویر، فیلترها، هشتگ ها و تمامی تعاملات دیگر خود با دنبال کنندگان را داشته باشید.

گزارش ها از لحاظ بصری جذاب است اما بررسی آن مقداری سنگین و سخت است. سودمندترین بخش ها، تصاویری با بیشترین لایک ها و پیام های مرتبط می باشد. چون این اطلاعات کمک شایانی به اینکه از چه تصاویری در پست های آینده اینستاگرامی خود استفاده نمایید می کند.

دسترسی به گزارشات Social bakers

برای دریافت گزارش رایگان، به ابزار تجزیه و تحلیلی رایگان اینستاگرام برنامه Social bakers رفته و بروی لینک ورود به اینستاگرام کلیک نمایید.

در ابتدا باید اجازه دسترسی برنامه به اطلاعات نمایه اینستاگرام خود را صادر کنید.

سپس برخی از اطلاعات شخصی خود را در کادرها وارد نمایید.

بعد از کلیک بروی ثبت، شما می توانید داشبورد برنامه Social bakers را مشاهده نمایید.

کاوش گزارش

گزارش رایگان کاملا ساده می باشد. شما قادر هستید تا برترین پست ها با بیشترین لایک، نظرات، فیلترهای محبوب، هشتگ های برتر و افرادی که غالبا در آنها برچسب زده شده اند را مشاهده کنید.

شاید استفاده از رابط کاربری داشبورد مقداری سخت باشد. بعنوان نمونه،  زوم کردن یا از زوم خارج شدن و حرکت در گزارش می تواند کمی مشکل باشد. هرچند، گزارش اطلاعاتی کافی ارایه نموده و چارت و فهرست توزیع ارسال پست ها قابل دسترس است.

۳- Simply Measured

برنامه Simply Measured ، گزارش رایگانی برای کاربرانی با بیش از ۲۵ هزار دنبال کننده ارایه می نماید. آمارها و تجزیه و تحلیل ها به صورت کاملا شفاف ارایه شده و در استراتژی پست گذاری اینستاگرامی، شما را کمک خواهد نمود.

گزارش ارائه شده، با توجه به نمایش عملکرد انجام شده در بخش بازاریابی اینستاگرامی شما، چشم اندازی را به شما ارائه خواهد نمود که بواسطه آن قادر خواهید بود تا با دید باز، پست های آینده خود را آماده و ارسال نمایید.

دسترسی آسان به گزارشات Simply Measured

برای دسترسی به گزارشات Simply Measured باید چندیدن مرحله را بگذرانید، اما این فعالیت، مطمئنا ارزش تلاش و زمان صرف شده را خواهد داشت چون گزارش دریافتی دارای مجموعه ای کامل از اطلاعات می باشد.

برای شروع، می بایست نام حساب کاربری خود را در جای خالی وارد کرده و بروی Authenticate With Any Instagram Account کلیک کنید. سپس وارد شده و با احراز هویت براحتی از اطلاعات دریافتی استفاده نمایید.

هنگامی که به پایان رسیدید بروی دکمه ادامه در پایین راست صفحه کلیک نمایید. در صفحه بعدی اطلاعات شخصی خود را وارد نمایید و بروی دریافت کلیک کنید.

سپس ، باید Simply Measured را از طریق توییتر نیز دنبال کنید. ممکن است هنگام کلیک کردن بر روی لینک توییتر با کمی مشکل برخورد نمایید. یک راه حل ساده این است که به توییتر خود رفته و با پیدا کردن حساب کاربری Simply Measured، بصورت دستی بروی آن کلیک کنید. سپس به برنامه برگشته و دوباره بروی گزینه  Follow Us on Twitter کلیک کنید.

در نهایت ، برخی اطلاعات شخصی خود را وارد نموده و گزارشات برای شما ایمیل خواهد شد.

با دریافت گزارش، سه ردیف از اطلاعات را مشاهده خواهید نمود: چارت ها Charts ، کارت امتیاز Scorecard ، پیوست ها Appendix

گزینه های گوشه بالای سمت راست صفحه، شما را قادر خواهند ساخت تا گزارش را بصورت فایل Excel یا خروجی Powerpoint دریافت نمایید ، که در نوع خود حرکتی جالب است.

مشاهده گزینه چارت ها

در گزینه چارت ها، شما قادر خواهید بود تا ارتباط دیگران با پست های برتر تان و میانگین این ارتباطات را مشاهده نمایید.

نکته

با حرکت به سمت پایین می توان چارت های بیشتری مشاهده کرد.

چارت Engagement ، Engagement شما را در گذر زمان نمایش می دهد. همچنین می توانید Engagement کلی ، Engagement برحسب دنبال کنندگان و اطلاعاتی راجع به لایک ها و نظرات بروی تصاویر و فیلم های خود بدست آورید.

با حرکت به سمت پایین می توان مقایسه ای از برترین پست های شما با دیگر پست های برندتان را مشاهده نمود.

بهینه سازی، اخرین بخش از گزینه های درون فهرست است. در اینجا شما می توانید از نظرات دیگران در بخش نظرات، بهترین فیلترهای استفاده شده، موقعیت های مکانی بهترین پست های شما مطلع شد.

بررسی کارت امتیاز و پیوست ها

 بخش کارت امتیاز، آمارهای پایه ای و ساده از حساب کاربری اینستاگرام شما را در اختیارتان می گذارد.

در بخش پیوست ها، جدول برترین پست ها که بر اساس بیشترین میزان ایجاد سرگرمی تنظیم شده به همراه زمان ارسال پست، نوع پست، تعداد لایک ها، نظرات، سرگرمی کلی (لایک + نظرات) مشاهده خواهید نمود

نکته

با کلیک بروی لینک آبی می توان پست مورد بحث را مشاهده نمود.

۴ – Union Metrics

Union Metrics برنامۀ رایگانی است که به جهت بررسی و معاینه حساب کاربری اینستاگرام از آن استفاده می شود. در حالیکه گزارش این برنامه مانند دیگر برنامه ها جامع و کامل نیست، اما برای بازاریابان اطلاعات درخور و مهمی ارایه می نماید.

این برنامه برای یافتن بهترین زمان ارسال پست ، استفاده از هشتگ ، محتوای پست ، غیره بسیار کاربردی می باشد. همچنین دنبال کنندگان برتر حساب کاربری را برجسته می کند.

دسترسی به گزارش Union Metric

برای دسترسی به گزارش رایگان، بروی شروع معاینه Start your checkup که در صفحه اصلی (خانه) وجود دارد کلیک کرده و سپس برای ایجاد حساب کاربری Union Metric اقدام نمایید.

در این مرحله و با ثبت تاییده، Union Metric به اطلاعات حساب کاربری اینستاگرام شما دسترسی پیدا خواهد نمود. سپس شما قادر به مشاهده پیشرفت داده های گزارش Union Metric خود هستید.

هنگامی که این فرآیند تکمیل شود، گزارش شما نمایش داده خواهد شد که مجموعه ای از داده های از ماه گذشته می باشد. شما می توانید تعداد پست ها بر حسب روز را مشاهده نمایید. با استفاده از ایکونی که در گوشه سمت راست بالای صفحه وجود دارد برای اشتراک گذاری، چاپ یا دریافت گزارش خود می توانید اقدام نمایید.

با حرکت به سمت پایین صفحه می توان آمارهای بیشتر و توصیه های Union Metric، همانند بهترین زمان و روز مشخص برای ارسال پست را مشاهده و بررسی نمود.

شما همچنین قادر به مشاهده آمارها و نمودارهای گرافیکی بهترین پست های ارسالی توسط خودتان می باشید.

با کلیک بروی دایره های موجود در گزارش هشتگی، به سادگی قادر به دیدن اطلاعات بیشتری درباره هشتگ ها که خصیصه سودمندی نیز می باشد، خواهید بود.

۵- Squarelovin

استفاده از برنامه Squarelovin ، امکان دریافت تجزیه و تحلیلات ساده اینستاگرامی را برای شما مهیا می کند. گزارش به سادگی قابل فهم بوده و بخوبی طراحی شده است. این برنامه، بخش بهینه سازی محیطی را برای شما ایجاد می نماید تا درباره پست های اینستاگرامی مطلع شوید. یکی از اطلاعات ارزشمند و کاربردی ارائه شده توسط این برنامه، اطلاعات “بدترین زمان ها برای ارسال پست” می باشد که به شما ارائه خواهد داد.

دسترسی به گزارش های Squarelovin

 در ابتدا ، باید یک حساب کاربری در Squarelovin ایجاد نمایید.

بعد از ثبت نام، ایمیلی به جهت فعال سازی حساب کاربری خود دریافت خواهید نمود. بروی لینک درون ایمیل فرستاده شده کلیک کرده و صفحه مربوطه را باز کنید.

سپس، صفحه نصب و راه اندازی ای مشاهده کرده که می توانید حساب کاربری اینستاگرام خود را اضافه نمایید. با کلیک بروی گزینه بالای Manage team به حساب کاربری خود دسترسی خواهید داشت.

بررسی گزارشات

در بخش داشبورد می توانید به صفحات تجزیه و تحلیلات اضافی و آمارهای سطح بالا دسترسی داشته و آنها را مشاهده نمایید.

نکته

با کلیک کردن بروی سربرگ هایی که در نوارکناری سمت چپ صفحه قرار دارد قادر خواهید بود تا به جزییات آماری دسترسی داشته باشید. در سربرگ پست ها شما می توانید تاریخچه پست های ارسال شده و برترین پست ها را مشاهده نمایید.

همچنین امکان مشاهده پست های شما بر اساس سال و ماه و روز و زمان نیز وجود دارد.

سربرگ سرگرمی، نمایانگر اطلاعاتی درباره میزان لایک ها و نظرات بوده و برترین پست ها بر اساس لایک و نظرات را برجسته می نماید.

سربرگ بهینه سازی، گزینه بسیاری جالبی است. این سربرگ نمایانگر بهترین زمان ها و روزها برای ارسال کردن پست های اینستاگرامی است.

این موضوع همچنین باعث آشکار شدن بدترین زمان ها (در بازه زمانی مشخص) برای ارسال پست می باشد.

اگر شما از فیلترهای دیگری در اینستاگرامتان استفاده می کنید، همچنین قادر خواهید بود تا تاثیرات آن دسته از فیلترها را نیز مشاهده نمایید.

در نهایت، گزارش مشاهده تمامی هشتگ هایی که شما استفاده کردید در کنار فهرستی از برترین و محبوب ترین هشتگ ها را ممکن می سازد. شما سریعا قادر هستید تا ببینید که آیا از برترین هشتگ ها استفاده نموده اید یا اینکه باید در استراتژی های استفاده از هشتگ های خود تجدید نظر کنید.

گفتار نهایی

از آنجاییکه برنامه های معرفی شده بصورت رایگان می باشند، در صورتیکه به همراه Instagram Insights مورد استفاده قرار گیرند، می توان گزارش های سودمندی را از آنها دریافت نمود که این گزارش ها، دیدگاه های بسیار مناسبی در راستای افزایش بهره وری بازاریابی اینستاگرامی تان در اختیارتان قرار خواهد داد.

برگرفته شده از : socialmediaexaminer

گروه آموزشی سئوتبریز

نوشته ۵ برنامه رایگان تجزیه و تحلیل اینستاگرام برای بازاریابان اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.

آیکون سایت (Favicon)، یک تصویر گرافیکی ۱۶*۱۶ پیکسل می باشد که حاوی لوگو و شمایل برند کسب و کار سایت بوده و مرورگرها برای معرفی شمایل گرافیکی برند، در کنار آدرس سایت آنرا نمایش می دهند. Favicon مخفف ۲ کلمه Favorite و Icon می باشد که در ابتدا توسط مایکروسافت برای مرورگر Internet Explorer معرفی شد و به عنوان آیکون وب سایت در قسمت صفحات شاخص اینترنت اکسپلورر (Bookmark)  به نمایش گذاشته می شد.

تصویر زیر، نمایی از tab های یک مرورگر می باشد که آیکون سئوتبریز در آن نمایان است.

همانطور که در تصویر فوق مشاهده می کنید سایت های مختلفی در مرورگر باز شده است که شناسایی آن ها از طریق آیکون مربوط به آن سایت وجود دارد و کاربران هنگامی که تعداد صفحات زیادی را باز می کنند از روی آیکون آن سایت صفحه مورد نظر خود را انتخاب می نماید. هنگامی که صفحه ای را به عنوان Favorite انتخاب می کنید آیکون آن سایت به همراه اسم و آدرس در bookmark مرورگر ذخیره می شود.

مزیت طراحی آیکون

از مزایای طراحی آیکون سایت می توان به موارد زیر اشاره نمود.

• برندینگ نشان و لوگوی کسب و کار
• افزایش سرعت در شناسایی صفحه وب سایت از طریق آیکون سایت برای کاربران
• وجود ظاهر حرفه ای و مناسب برای سایت

جدای از عواملی همچون برند سازی و شناسایی سایت توسط کاربران، طراحی آیکون سایت ظاهر وب سایت را زیباتر  و حرفه ای تر جلوه می دهد. شاید سایت های زیادی را دیده باشید که آیکون سایت نداشته باشند ولی پیج رنک بالایی دارند. اگر به این سایت ها دقت کرده باشید در نگاه اول حس آماتور بودن یا حرفه ای نبودن به شما به عنوان کاربر منتقل می شود و متوجه می شوید که نکات ظریف طراحی سایت در آن رعایت نشده است.

نکاتی برای ساخت آیکون سایت

برای ساخت Favicon سایت خود توجه داشته باشید که در نهایت تصویری ساده خلق کنید و به نوعی از رنگ های موجود در طراحی سایت استفاده کنید. طراحی آیکون زمان زیادی را از شما نخواهد گرفت و به سادگی می توانید آنرا ایجاد کنید تنها کافی است مراحل زیر را طی کنید:

• ابتدا یک تصویر مربع مناسب در ابعاد ۱۶*۱۶ پیکسل با شمایل مورد نظر خود (اگر لوگو و یا حرف اول نام تجاریتان باشد بهتر است) ایجاد کنید.
• تصویر ساخته شده را با پسوند .ico ذخیره کنید. می توانید با پسوند .jpg , .png , .gif ایجاد نمایید اما باید در نظر داشته باشید که مرورگر اکسپلورر قادر به تشخیص پسوند .png نمی باشد.
• فایل ایجاد شده را در ریشه wwwroot  هاست خود آپلود و ذخیره کنید.

نکته: در صورتی که بخواهید زمینه آیکون شما بدون رنگ باشد می توانید آنرا بصورت transparent  ذخیره نماید (پسوند .gif یا .png)

در انتها می توانید سایت خود را در دیگر مرورگرها بررسی نمایید.

نوشته آیکون سایت و تاثیر آن بر برند سازی اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.