اهمیت بهبود تجربه کاربری در پلتفرم

پلتفرم شما قدرتمندترین ابزار بازاریابی در اختیار شماست. این پلتفرم، به صورت ۲۴ ساعته در نقش یک فروشنده عمل می‌کند و به همین ترتیب، می‌تواند باارزش‌ترین دارایی شما و جزء اصلی تلاش‌های بازاریابی‌تان باشد. وبسایت یا اپلیکیشن یک کسب و کار می‌تواند تاثیر ماندگاری روی مشتری بگذارد و اینکه این تاثیر مثبت یا منفی باشد به عوامل زیادی بستگی دارد.

ایجاد یک تجربه کاربری (User Experience) عالی برای پلتفرم یعنی وبسایت یا اپلیکیشن موبایل شما می‌تواند کسب و کارتان را به روش‌هایی که حتی تصور نمی‌کردید، ارتقا دهد. بر خلاف تصور شما، بهبود تجربه کاربری در پلتفرم یک عامل بسیار تعیین کننده است.

طراحی تجربه کاربری (UX Design) چیست؟

طراحی تجربه کاربری (UX Design) فرآیندی است برای افزایش رضایت و بهبود تجربه کاربری در پلتفرم (برای برنامه‌ها و وب‌سایت‌ها) به وسیله بهبود قابلیت استفاده، دسترسی و کارایی و همچنین افزایش تعامل کاربر با وب‌سایت یا برنامه‌ها. نکته این است که طراحی UX به ساخت یک وب‌سایت یا برنامه‌ای کمک می‌کند که استفاده از آن برای کاربران آسان باشد و آن‌ها را سردرگم نکند.

طراحی UX بر تجربه مصرف‌کنندگان شما از استفاده از محصول شما تمرکز دارد. “محصول” فراتر از کالای فیزیکی یا خدماتی است که می‌فروشید، این شامل محتوایی است که برای رسیدن به مصرف‌کنندگان و برقراری ارتباط با آن‌ها قبل از اینکه حتی محصولات شما را لمس کنند، تولید می‌کنید.

چگونه تجربه کاربری در پلتفرم خود را بهبود بخشیم؟

۱. همه چیز با تحقیق درباره کاربر شروع می شود

ممکن است از خود بپرسید که “این محصول موجود در پلتفرم دقیقا چه کاری انجام می‌دهد؟” این سوال می‌تواند شما را به عنوان یک طراح سایت یا اپلیکیشن از مسیر اصلی خارج کند. یادتان باشد در زمینه UX، هیچ سوالی مهم‌تر از “این محصول برای چه کسی است؟” وجود ندارد.

این همان جایی است که طراحی رابط کاربری خود را آغاز می‌کنید. شما نیاز دارید بدانید چه کسی از پلتفرم شما استفاده خواهد کرد (یا هر کس دیگری که ممکن است مخاطب شما باشد) قبل از اینکه شروع به طراحی کنید.

شما نیاز دارید با یک برنامه تحقیقاتی UX شروع کنید. این برنامه به هدایت کل پروژه شما، همسویی و درک بهتر سوالاتی که باید به آنها پاسخ داده شود کمک می کند.

کاربران این پلتفرم چه چیزی را دوست دارند؟ آیا نیازهای آنها برآورده می‌شود؟ برنامه موبایل شما چه چیزی به آنها ارائه می‌دهد که در جای دیگری به دست نمی‌آورند؟ رقبا، چه کاری را بهتر از شما انجام می‌دهند؟

اگر تجربه کاربری بهتری ارائه دهید، این یک مزیت رقابتی جدی است، اما قبل از اینکه این تجربه را ارائه دهید، باید نحوه درک نیازهای کاربران خود را برنامه ریزی کنید.

یادتان باشد اگر بهبود تجربه کاربری در پلتفرم ارائه دهید، برای شما یک مزیت رقابتی جدی است.

این بدان معنا نیست که شما باید میلیون‌ها تومان برای تحقیقات و تجزیه و تحلیل بازار هزینه کنید. ابتدا باید مخاطب هدف خود را شناسایی کنید. اگر در حال ایجاد یک اپلیکیشن موبایلی برای تکمیل فروش سایت خود هستید، این بخش برای شما ساده است، زیرا شما از قبل کاربران (فعلی) خود را می‌شناسید و می‌توانید آنها را مورد بررسی قرار دهید.

اگر در حال ایجاد یک برنامه تلفن همراه یا صفحه وب هستید، می‌توانید با پرسیدن سوالاتی مانند موارد زیر، شخصیت مخاطب هدف خود را پیدا کنید:

• به دنبال چه ویژگی‌های جمعیتی هستید؟
• زنان ۱۹-۲۸ ساله، مردان و زنان بالای ۵۰ سال، یا شاید متخصصان، دانشجویان، والدین و غیره؟
• به دنبال چه علایقی هستید؟
• گیمرها، علاقه مندان به مد، غذا، موسیقی، مسافران؟
• آنها از چه محصولات، برنامه ها یا خدماتی استفاده می‌کنند؟

فرایند بهبود تجربه کاربری در پلتفرم باید بر اساس تمام این اطلاعات بنا شود. برای اینکه تا حد امکان در مورد مخاطبان هدف و نیازهای آنها اطلاعات کسب کنید، از نظرسنجی، آمار و حتی جستجو در گوگل استفاده کنید. به یاد داشته باشید: ساختن تجربه‌ای که مردم می‌خواهند بسیار آسان‌تر از آن است که بخواهید مردم تجربه‌ای را که شما ساخته‌اید، دوست داشته باشند. پس، خودتان را برای تبدیل شدن به یک “طراح با درک” آماده کنید.

۲. سادگی مهم تر از آن است که فکرش را بکنید

در چیدمان یک وب‌سایت، سادگی به معنای خلاص شدن از شر اجزای غیرضروری در یک طرح است. توجه داشته باشید که می‌خواهید بازدیدکننده‌ای که به سایت شما می‌آید، اقدام خاصی را انجام دهد. برای به دست آوردن آنچه که به دنبال آن آمده‌اند، محتوای سایت را اسکن می‌کنند. این نکته مهم است که به یاد داشته باشید، اگر آنها مجبور باشند برای یافتن آنچه می‌خواهند، در یک مکان پیچ در پیچ حرکت کنند، از سایت خارج خواهند شد. به همین دلیل است که دریافت بازخورد به موقع در مورد عناصر رابط کاربری (UI) در حین ساخت پلتفرم، ضروری است. این نه تنها به شما کمک می‌کند بازخورد بهتری دریافت کنید، بلکه اطمینان می‌دهد که در مسیر درست قرار دارید.

سادگی به معنای داشتن یک چیدمان تمیز، یک طرح رنگی با دو یا سه رنگ و فضای خالی زیاد، به‌طور متوسط دو فونت و فونت سوم برای لوگوی شماست. گرافیک شما باید هدفی داشته باشد: هم قابل کلیک باشد و هم بینش‌زا.

هر صفحه باید یک هدف مشخص و واحد داشته باشد. به عنوان مثال، صفحه پرداخت فقط مواردی را که برای فرآیند پرداخت لازم است، در بر بگیرد یا در لیست تماس باید فقط اطلاعات تماس گنجانده شده باشد.

هدف هر صفحه و هر مورد روی آن، بدون نیاز به توضیح، توسط کاربر به طور لحظه‌ای قابل درک است. هر داده اضافی اما کم اهمیتی به انتهای لیست باید منتقل شود. به عنوان مثال، محتوایی مثل “شما همچنین ممکن است دوست داشته باشید”

۳. فضای خالی دوست شماست پس سخاوتمندانه از آن استفاده کنید

این مورد یکی از سریع‌ترین و آسان‌ترین راه‌ها برای برای بهبود تجربه کاربری در پلتفرم شماست. حتی مقدار کمی فضای خالی به طرح‌های شما اجازه می‌دهد تا به راحتی دیده شده و ظاهری زیباتر داشته باشند.

رنگ پس زمینه طراحی همیشه نباید سفید باشد. فقط باید فضایی بین عناصر وب سایت وجود داشته باشد. فضای خالی باعث سادگی و ظرافت صفحات پلتفرم شما اعم از وب سایت یا اپلیکیشن می‌شود.

در اینجا چند روش برای استفاده از فضای خالی برای بهبود تجربه کاربری وب سایت شما آورده‌ایم:

فاصله خطوط متن خود را افزایش دهید فضای خالی را در بلوک‌های متون طولانی در حاشیه‌های چپ و راست افزایش دهید. نشان داده شده است که این کار تا ۲۰ درصد درک مطلب را بهبود می‌بخشد.  از قرار دادن تصاویر در کنار متن به جای قرار دادن آنها در بالا یا زیر بلوک های متن خودداری کنید!

۴. عناصر مختلف را از نظر بصری متمایز کنید

یکی از مهم‌ترین اهداف طراحان تجربه کاربری، چیدمان بصری متمایز صفحه است. این راهی برای حفظ مسیر کاربر و ایجاد جذابیت در تجربه کاربری و در نهایت بهبود تجربه کاربری در پلتفرم شما است.

به طورخلاصه باید بگوییم که پیدا کردن هر آنچه را که در صفحات خود به دنبالش هستند برای کاربران آسان کنید. علاوه بر این شکل کلی وب سایت یا برنامه خود را به صورت بصری متمایز کنید.

چند نکته که ممکن است در طول فرآیند طراحی مفید باشد:

• مهم‌ترین جزئیات وب سایت باید بیشتر از همه براتان برجسته باشند. اگر یک مقاله برای وبلاگ است، به یک تیتر واضح مانند «بهترین روش‌های طراحی وب» نیاز دارید، به دنبال آن زیرنویس‌ها و زیرعنوان‌هایی که عمیق‌تر به موضوع می‌پردازند.
• کاربران باید از موقعیت خود در برنامه تلفن همراه یا وب سایت آگاه باشند. ابزارهای پرکاربرد باید در دسترس باشند. به عنوان مثال، در بالای صفحه، یک پنل برای دسترسی به تمام قسمت‌های مهم وب سایت باید داشته باشید.
• دکمه‌های (Call To Action) باید برجسته باشند و توضیح مختصری از هدف خود ارائه کرده و همچنین خوانا باشند. به عنوان مثال، یک فیلد مشخص برای تایپ کردن ایمیل مخاطب!
• مربع جستجو باید از نظر بصری متمایز باشد، ترجیحا با متن «جستجو» همراه با نماد ذره بین که معمولا در گوشه بالا سمت راست یک وب سایت قرار دارد.
• کنتراست و رنگ: خوانایی متن و طراحی چشم‌نواز مهم هستند. خوانایی متن به طور قابل توجهی به رنگ‌هایی که استفاده می‌کنید و کنتراست بین رنگ متن و محیط اطراف بستگی دارد.
• ابزارهای متعددی مانند Usecontrast و Colorsafe وجود دارد که به شما در بررسی کافی بودن رنگ‌ها و کنتراستی که باید استفاده کنید،کمک می‌کند. اطمینان حاصل کنید که کاربران کوررنگ هم می توانند وب سایت شما را بخوانند پس نسبت به کنتراست یا رنگ کلی وب سایت موبایل آگاه باشید.

و در مورد رنگ‌ها، مهم است که بدانید:

به طور کلی، رنگ‌های پس زمینه باید کمرنگ باشند، رنگ آبی برای لینک‌های متن است و قرمز برای موارد مهم، معمولا هشدارها یا اشتباهات است!

۵. دریافت بازخورد مشتری

کسب و کارهای موفق و بازاریابان به حرف‌های مشتریان خود گوش می‌دهند؛ شما هم برای بهبود تجربه کاربری در پلتفرم باید همین کار را انجام دهید! اگر این کار را نکنید، فرصت بهبود محصولات خود را از دست می‌دهید. در وب‌سایت خود، می‌توانید یک نظرسنجی اضافه کنید که از مشتریان بخواهد تجربه خود را امتیازدهی کنند.

سوالاتی مانند موارد زیر بپرسید:

• برای بهبود تجربه شما، چه کاری باید انجام دهیم؟
• دوست دارید چه ویژگی‌هایی را در آینده مشاهده کنید؟
• آیا انتظارات شما را برآورده کردیم؟

این سؤالات به افراد این امکان را می‌دهد که به صراحت به شما بگویند چه چیزی را می‌خواهند در وب‌سایت خود ببینند. شما باید نتایج را جمع‌آوری و ارزیابی کنید و به دنبال الگوها باشید. برای مثال، اگر ۷۰ درصد از پاسخ‌دهندگان ادعا کنند که در وب‌سایت شما برای پیدا کردن پست‌های خاص مشکل دارند، این می‌تواند به معنای آن باشد که زمان آن رسیده است که یک ویژگی جستجو اضافه کنید.

توجه به نظرات مشتریان و ایجاد تغییرات مناسب به شما امکان می‌دهد تا تجربه کاربری در پلتفرم خود را به طور قابل توجهی بهبود بخشید.

۶.  حفظ انسجام جریان کاربر در طول سفر

از نظر طراحی، جریان زمانی است که کاربر به راحتی از یک بخش وب‌سایت یا برنامه تلفن همراه به بخش دیگر برای رسیدن به هدف نهایی خود حرکت می‌کند.

چرا این مهم است: یک چارچوب طراحی واضح به مصرف‌کنندگان این امکان را می‌دهد تا به راحتی به آنچه می‌خواهند برسند. این به نفع شما عمل می‌کند. انسجام باعث اجرای مداوم می‌شود.

شما باید مرحله به مرحله فکر کنید که کاربر قصد انجام چه کاری را دارد تا همه چیز را منسجم نگه دارید. به عنوان مثال، بیایید به جریان یک وب سایت نگاه کنیم. در یک نقطه ورود، معمولاً کاربر سفر خود را با صفحه اصلی یا یک پست وبلاگ آغاز می‌کند.

شما باید در مورد اینکه نقطه ورود به کجا منتهی می‌شود فکر کنید. برای مثال، ممکن است به یک پست وبلاگ دیگر منتهی شود که موضوع را گسترش می‌دهد یا وب‌سایتی که خدمات یا محصولات دیگری را ارائه می‌دهد که نیازهای کاربر را برآورده می‌کند.

صفحات بن‌بست نکته مهم دیگری است که باید به آن توجه شود یعنی وجود صفحاتی که به هیچ جای دیگری منتهی نمی‌شوند. در صورت امکان، باید در طول سفر کاربر از چنین مواردی اجتناب کنید. هر صفحه در وب‌سایت شما باید به جایی دیگر منتهی شود.

در نهایت، هر جریان وب‌سایت یک هدف نهایی دارد، جایی که نیازهای کاربران و اهداف وب‌سایت شما به هم می‌رسند. برای مثال، اگر کاربران به دنبال محتوای ارزشمند هستند و شما محتوای ارزشمندی ارائه می‌دهید، دکمه ثبت‌نام یک هدف نهایی معقول است.

۷. زمان بارگذاری صفحه

سرعت بارگذاری صفحه وب سایت شما بسیار مهم است. اگر بارگذاری آن بیش از ۳ ثانیه طول بکشد، ۵۳ درصد از افراد پلتفرم شما را ترک خواهند کرد.

اطمینان حاصل کنید که کاربران وب سایت به راحتی و به سرعت می‌توانند به اهداف اصلی خود برسند، بدون اینکه مجبور باشند منتظر بمانند تا وب سایت شما به کندی بارگذاری شود.

۸. روی محتوا تمرکز کنید

کار یک طراح نباید فقط با چیدمان‌های خوش‌ساخت به پایان برسد. نگارش متن برای تجربه کاربری (UX writing) را فراموش نکنید. به صورت تیمی کار کنید و روی محتوای باکیفیت تأکید داشته باشید. از زبانی استفاده کنید که کاربران شما با آن آشنا هستند، کاربر محور باشید؛ مطمئن شوید که ارتباط شما با کاربر شفاف است. همچنین، حس شوخ طبعی هم گاهی مناسب است.

درک و تجربیات کاربران به طور قابل توجهی تحت تأثیر متن‌های خوب نوشته شده یا تصاویر قرار می‌گیرد. باز هم، به جای اینکه کورکورانه از هنجارهای موجود پیروی کنید، باید کمی در مورد کاربران خود تحقیق کنید و روندهای بصری مانند تبدیل متن به تصویر را که به محتوای شما ارزش می‌افزاید، بررسی کنید.

کاربر هرگز با رابطی که زبانی دشوار و تخصصی یا تصاویر بی کیفیت را نشان می دهد، جذب نخواهد شد.

۹. وب سایت خود را سازگار با موبایل کنید

بیش از نیمی از کل ترافیک وب از دستگاه‌های تلفن همراه است. بنابراین، اگر وب سایت شما برای موبایل بهینه سازی نشده باشد، احتمالاً کاربران پنج برابر بیشتر آن را رها می‌کنند. بنابراین، اگر وب سایت خود را برای بهترین تجربه کاربری در موبایل بهینه سازی نمی‌کنید، اساساً تعداد زیادی از مشتریان بالقوه خود را از دست می‌دهید!

گروه دیگری هم وجود دارد که باید به آنها توجه کنید، به غیر از مشتریان شما یعنی موتورهای جستجو! گوگل هم وب‌سایت دسکتاپ و هم وب‌سایت موبایل شما را بررسی می‌کند و از هر دوی آن‌ها برای رتبه بندی وب‌سایت شما استفاده می‌کند. این به این معنی است که از نظر سئو، یک وب سایت سازگار با موبایل می‌تواند به شما در نتیجه بهتر کمک کند.

10. از تصاویر سبک استفاده کنید

اضافه کردن تصاویر خیره کننده به وب سایت شما می‌تواند به بهبود تجربه کاربری کمک کند. با این حال، استفاده از تصاویر سنگین به وب سایت شما نه تنها کمکی نمی‌کنند بلکه فقط باعث می‌شوند وب سایت شما کندتر بارگذاری شود، که مطمئناً آن را نمی‌خواهید.

بنابراین از تصاویر سبک استفاده کنید. اگر مجبور به استفاده از تصاویر سنگین بودید، حتما قبل از آپلود در وب سایت، آنها را فشرده کنید.

نوشته ۱۰ راه مفید و آسان برای بهبود تجربه کاربری در پلتفرم شما اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.

آیا به‌ دنبال راه‌ های جدید برای نشان‌ دادن نام تجاری خود به کاربران شبکه‌ های اجتماعی و تبلیغ کسب و کار خود هستید؟

فکر می‌کنید روش مناسب دیگران چه بوده است؟

اینفلوئنسر مارکتینگ، تشویق کاربران به تولید محتوا (UGC) یا ساخت محتواهای طنز و سرگرم کننده؟

آیا از روش های تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی همچون تبلیغات در اینستاگرام، تبلیغات در تلگرام و … استفاده نمود اید؟

ما در این مقاله، به ۳ راه موثر برای تبلیغ کسب‌ و کار و برند شما در شبکه‌ های اجتماعی اشاره کرده‌ ایم بدون اینکه مردم را دل‌ زده کند یا جایگاه برند شما را متزلزل کند. ما در سئوتبریز معتقدیم که با استفاده از شبکه‌های اجتماعی و انتشار محتوای تبلیغاتی می‌توان کاری کرد که پست‌های شبکه‌های اجتماعی روی نام تجاری‌ تان متمرکز باشند؛ اما ظاهری خودمحور و بیش‌ از‌ حد تبلیغی نداشته باشد.

۱٫ به‌ سمت مؤثرترین افرادی بروید که علامت تجاری شما را به‌زیبایی به اشتراک می‌گذارند.

مشکل محتواهای تبلیغاتی چیست؟

«بیشتر محتویات تبلیغاتی شامل اطلاعات بسیار کم یا  مطالب بی ارزش هستند.» اندی توضیح می‌دهد که اول نام تجاری است که خود را نشان می‌دهد. به عبارت دیگر، محتویات تبلیغاتی، خودخواهانه است و مخاطبان شما این را می‌دانند.

راه‌حل: خودتان تبلیغ نکنید. درعوض، به‌سمت افراد تاثیرگذار یا همان اینفلوئنسرها بروید.

متأسفانه اینجاست که اصطلاحات شما را به مشکل می‌اندازد. بازاریابی تأثیرگذار یا همان اینفلوئنسر مارکتینگ به‌طور معمول در قالب شبکه‌ های قدیمی در پوششی تازه و دیجیتال ارائه می‌شود. بدین منظور باید روابط را ایجاد کنید، ارزش‌گذاری کنید و  سپس لینک‌‌ها را به اشتراک بگذارید.

بازاریابی تأثیرگذار یا اینفلوئنسر مارکتینگ ایجاد و استفاده از محتوای تبلیغاتی پیشرفته‌ ای است که نهایتاً منجر به نمایش و افزایش فروش محصول می‌گردد.

در مرحلۀ اول: محصول یا خدمات خود را به دست کسی بدهید که مخاطبان شما به او اعتماد دارند.

در مرحلۀ دوم: از این فرد برای ایجاد محتوا دربارۀ محصول خود کمک بگیرید.

در مرحلۀ سوم: محتوای تولید‌شده را در پلتفرم خود به اشتراک بگذارید.

در این مثال به چگونگی راه‌ اندازی یک کمپین تبلیغاتی با استفاده از بازاریابی تأثیرگذار یا اینفلوئنسر مارکتینگ می‌پردازدیم. اطلاعات این نمونه به شما کمک می‌کند تا بتوانید کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ برند خود را به‌خوبی مدیریت کنید. اما سئوال مهم آن است که :

رویکرد اینفلوئنسر مارکتینگ چگونه است؟

۶ سال پیش، پورا ویدا بعد از فارغ‌ التحصیلی در کالج به کاستاریکا رفت و به یک امپراتوری تجارت الکترونیک چند‌ میلیون‌ دلاری تبدیل شد. بازاریابی در کنار ابزار های گوناگون، به‌شدت به افراد تاثیرگذار وابسته است.

گریفین تال به‌عنوان یکی از بنیان‌ گذاران تولید محتوا، توضیح می‌ دهد: «تیم ما اینستاگرام را بررسی می‌کند تا سازندگان و نفوذگرانی را پیدا کند که متناسب با برند ما باشند. ما از طریق ایمیل با یکدیگر ارتباط برقرار می‌کنیم و به ازای عکس‌ها، پست‌ها، استوری‌ها و برنامه‌های زنده (live) مربوط به برندمان، با آن‌ها معامله می‌کنیم و در ازای همکاری آن‌ها پول می‌ پردازیم.»

این رویکرد باعث ایجاد پست‌های معروفی در صفحات تأثیرگذار از جمله صفحۀ خود پورا ویدا شده است.

سادگی این شیوه تبلیغاتی فرصت‌ های زیادی را برای برندها فراهم می‌آورد. با جست‌ و جوی تولید‌کنندگان محتوا با فالوور کمتر از  ۵۰k یا اینفلوئنسرها با بیش از ۵۰۰k ، شما می‌توانید به کسب‌ و‌ کارتان بیشتر رونق ببخشید.

۲٫ برای به‌اشتراک‌گذاشتن خندۀ مردم با خودتان، یک راه ایجاد کنید.

اگر قصد ایجاد محتویات تبلیغاتی را دارید، عنصری وجود دارد که تقریباً تمام بخش‌های بالا را تشکیل می‌دهد: «طنز».

این فقط به این دلیل نیست که همه دوست دارند فقط بخندند. یونگ برگر در کتاب خود دربارۀ ارتباط نزدیک بین تحریک فیزیولوژیکی و به‌ اشتراک‌ گذاری بحث می‌کند.

خیلی ‌ساده، پمپاژ قلب به مشغول‌شدن انگشت‌ها (به‌صورت دیجیتال) منجر می‌شود. به همان اندازه تعجب‌آور به نظر می‌رسد «محتوای خنده‌دار به اشتراک گذاشته می‌شود؛ زیرا سرگرمی، نوعی حس تحریک‌آمیز است.»

وبلاگ Denny نمونه‌ای عالی از نحوۀ کار خنده‌ دار است. عکس‌های عجیب و غریبی که در آن قسمت میانی‌ اسب‌ها  به یک مافین انگلیسی فتوشاپ شده و مطلبی با عنوان «چطور یک پن‌کیک را با موفقیت بکشیم؟ برای پیدا کردن جواب نیاز به تحقیق دارم» و مطالب نشان می‌دهد که آن‌ها بیش‌ از‌ حد خود را جدی نمی‌گیرند و شما نیز نباید جدی بگیرید.

«طنز» روشی عالی برای آن است که تبلیغات خود را طوری نشان دهید که انگار تبلیغ نیست.

۳٫نظرات و کامنت‌های طرف‌داران برند خود را جمع‌آوری‌ کنید و در برنامه بازاریابی قرار دهید.

مانند بازاریابی تأثیرگذار یا اینفلوئنسر مارکتینگ، محتوای تولید‌شده توسط کاربر (UGC) چندین سال است که به وجود آمده است. با‌این‌حال، برندها به‌ تازگی به‌طور سیستماتیک در بازاریابی خود از آن استفاده می‌کنند.

چرا؟ زیرا برای فروش، محتوای تولید‌شده توسط کاربر (UGC) همانند طلاست.

رایان هولمز در سال ۲۰۱۷ درخصوص نحوۀ استفاده از رسانه‌های اجتماعی اشاره می‌کند که UGC، برای تعامل و به‌اشتراک‌گذاری، انگیزۀ مصرف‌کننده را هدف می‌گیرد. برای مثال Campus Protein به‌طور مرتب با به‌اشتراک‌گذاری و ارسال محتوای تولید‌شده توسط مشتریان، این کار را انجام می‌دهد.

اما به‌ اشتراک‌ گذاری تنها کاری نیست که Campus Protein انجام می‌دهد. آن‌ها با جمع‌ آوری بیش از ۱۸۰۰ نظر و عکس‌ های بی‌شمار با هشتگ teamcp، همۀ محتوای تولید‌شده توسط کاربران را گرد آوری کرده‌ و در سایت خود به اشتراک گذاشته‌اند.

Gymshark با استفاده از هشتگ Gymshark، رویکرد مشابهی را انجام داده و از UGC در محتوای تبلیغاتی خود استفاده می‌‌کند.

دلیل این جمع‌ آوری نظرات کاربران، از داده‌ها و بررسی‌ها می‌آید. طبق بررسی معیار Yotpo از بیش از نیم‌ میلیون مشتری آنلاین، افرادی که UGC را می‌بینند، ۱۶۶درصد بیشتر از کسانی که نمی‌بینند، نظرشان عوض می‌شود. درواقع، هنگامی که UGC را در محتویات برند خود استفاده می‌کنید، به‌جای شرکت، مشتری را قهرمان جلوه می‌دهید.

تولید UGC با مراحل سادۀ انگشت‌شماری ممکن است. اول، به‌ طور فعال مردم را به تهیه UGC دعوت کنید. نه‌ فقط از طریق شبکه‌های اجتماعی، بلکه به‌طور خاص از طریق ایمیل‌ های تأیید سفارش. دوم، انجام UGC را تا حد امکان با هشتگ‌ های اختصاصی ساده کنید. سوم، از ابزارهای UGC مانند Yotpo یا Engage Hub برای جمع‌ آوری نظریات، رتبه‌بندی‌ها، عکس‌ها و نظریات مشتری استفاده کنید.

به خاطر داشته باشید که بهترین فروشنده شما نیستید، بلکه مشتری شماست.

نتیجه

حقیقت این است که با وجود افزایش محتویات تبلیغاتی، تعداد کمی از مشکلات بنیادی آن برطرف شده است و « همه از محتوای تبلیغاتی متنفر هستند. »

برای مثال، طبق مطالعات Beckon « در حالی‌ که نرخ ایجاد محتویات تبلیغاتی سالانه ۳۰۰% است، ارتباط مصرف‌ کننده با این محتوا کاملاً سطحی است.» طبق آمار، تنها ۵% محتوای تولید‌ شده ۹۰% از کل تعاملات را تشکیل می‌دهد.

این یک نسبت ناراحت‌ کننده است. اما این خود نشان‌ دهندۀ یک فرصت است. یعنی می‌ توان با استفاده از محتوای مناسب بازده بسیاری داشت.

خوشبختانه نکاتی که باعث می‌شود محتوا دوست‌داشتنی به نظر برسد، راز بزرگی نیست: برای مردم، توسط مردم، چیزی که سرگرم می‌کند و آموزش می‌دهد.

دیوید اوگیلوی، سخن‌گوی حامی در تبلیغات، می‌گوید: «شما می‌ دانید که نمی‌ توانید مردم را به خرید محصولات خود مجبور کنید. شما فقط می‌توانید آن‌ها را به خرید مشتاق کنید.

مقالات مرتبط با تبلیغات در اینستاگرام

۱- تبلیغات اسپانسر اینستاگرام

۲- ۳ روش جذاب جهت استفاده از تبلیغات داستانی در اینستاگرام

۳- چگونه یک مسابقه اینستاگرامی با کمک حامی ایجاد کنیم؟

منبع مقاله

ترجمه شده توسط تحریریه آژانس دیجیتال مارکتینگ سئوتبریز

نوشته ۳ راه موفقیت‌ آمیز برای تبلیغ کسب‌ و‌ کار در شبکه‌های اجتماعی اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.

آیا به دنبال راه بهتری به جهت تجزیه و تحلیل فعالیت های خود در راستای بازاریابی اینستاگرامی خود هستید؟

آیا به دنبال ابزارها و برنامه های رایگان کمکی در بازاریابی اینترنتی می باشید؟

آیا به دنبال آن هستید که بعد از راه اندازی کمپین تبلیغات در اینستاگرام خود، بازخورد آنرا تحلیل نمایید؟

برنامه های مناسب اینستاگرامی می توانند تجزیه و تحلیل مناسب به جهت آگاهی شما از استراتژی شبکه های اجتماعی و برنامه ریزی محتوا ارایه کنند.

در این مقاله قصد داریم تا شما را با  پنج برنامه رایگان تجزیه و تحلیل اینستاگرام که به بازاریابی شما کمک می کند آشنا کنیم.

۱ – Instagram Insights

اگر شما حساب کاربری تجاری اینستاگرام خود را به راه انداخته اید، به تجزیه و تحلیل آماری رایگان از طریق برنامه اینستاگرام دسترسی خواهید داشت.

برنامه Instagram Insights، آمارهای پایه ای مربوط به بازاریابی اینستاگرامی شما و تلاش هایی که در این راستا صورت گرفته شده است را نمایش می دهد. این برنامه دنبال کنندگان شما و اینکه پست های برتر شما کدام هستند را مشخص می سازد.

این اطلاعات کمک شایانی به شما می کند تا بتوانید متون مناسبی را که با مخاطبین شما ارتباط بهتر و نزدیک تری برقرار می کند انتخاب نمایید. با حرکت به سمت پایین و با هدایت برنامه می توان تمامی این آمارها و تجزیه و تحلیل ها را مشاهده نمود.

چگونگی دسترسی به Instagram Insights

برای دسترسی به این قسمت، ابتدا می بایست بروی گزینه فهرست در گوشه بالای سمت راست برنامه بروید.

اولین صفحه تجزیه و تحلیل آماری، نشان دهنده آمارها برای بازه زمانی یک هفته بوده و در آن، مقایسه با آمارهای هفته قبل نیز موجود می باشد. شما می توانید تاثیرات و اثرگذاری کلی خود، دسترسی ها ، مشاهده پروفایل ها و کلیک های وب سایت را در این بخش مشاهده نمایید. این قسمت همچنین پست های برتر شما را نمایش می دهد و آمارهای مربوط به بخش داستان های اینستاگرامی (Instagram story) در مدت ۲۴ ساعت گذشته را به نمایش می گذارد.

با حرکت به سمت راست دسترسی ها را خواهید دید.

با حرکتی دوباره به سمت راست نمایه ها را مشاهده خواهید نمود.

با حرکتی دوباره به سمت راست، داده های مربوط به کلیک وب سایت ها را مشاهده می نمایید.

مشاهده پست های برتر در Insights

برای بررسی بیشتر پست های برترتان کافیست بروی لینک See More در کنار پست های برتر کلیک نمایید. در این لحظه شما ۶ پست برتر از هفت روز گذشته را بر اساس بیشترین میزان تاثیر گذاری آنان خواهید دید.

نکته
با انتخاب لینک های آبی در بالای صفحه (تمام لینک ها – هفت روز – یا تاثیرگذاری) می توان گزینه های فیلترینگ اضافی را مشاهده نمود.

مشاهده دنبال کنندگان Insights

با برگشت به صفحه اصلی حساب کاری در برنامه، می توان با پایین رفتن، فهرست زمان هایی که کاربران دنبال کننده شما در اینستاگرام شما حضور دارند را مشاهده نمود.

با کلیک بروی لینک آبی مشاهده بیشتر که در کنار دنبال کنندگان وجود دارد، می توانید اطلاعات بیشتری درباره مخاطبین خود بدست آورید.

در صفحه بعدی، قادر خواهید بود تا شماره تماس دنبال کنندگان خود در هفته گذشته را مشاهده نموده و همچنین، اطلاعات اماری از جنسیت دنبال کنندگان خود را بدست می آورید.

با حرکت به سمت پایین، می توانید تفکیک سنی دنبال کنندگان اینستاگرام حساب کاربری خود را مشاهده نمایید و شهرها و کشورهایی که اکثرا از آنجا به اینستاگرام متصل شده اند را نیز می توانید مشاهده کنید.
نکته

با کلیک بروی گزینه چارت و فهرست سنی، درصد سهم هر کدام از این بازه ها را می توان مشاهده نمود.

بررسی تبلیغات در  Insights

اگر شما برنامه اینستاگرام با تبلیغات را اجرا کرده باشید، بخش تبلیغات صفحه اصلی برنامه، آمار و تحلیلات مرتبط به شما ارایه خواهد نمود.

نکته

با کلیک بروی لینک اینها چه معنی ای دارند؟  اطلاعات جزیی تری در رابطه با آمار جمعیتی و زمانی مشاهده خواهید نمود.

۲- Socialbakers

با برنامه  Social bakers  شما می توانید گزارشی رایگان از محبوب ترین تصاویر، فیلترها، هشتگ ها و تمامی تعاملات دیگر خود با دنبال کنندگان را داشته باشید.

گزارش ها از لحاظ بصری جذاب است اما بررسی آن مقداری سنگین و سخت است. سودمندترین بخش ها، تصاویری با بیشترین لایک ها و پیام های مرتبط می باشد. چون این اطلاعات کمک شایانی به اینکه از چه تصاویری در پست های آینده اینستاگرامی خود استفاده نمایید می کند.

دسترسی به گزارشات Social bakers

برای دریافت گزارش رایگان، به ابزار تجزیه و تحلیلی رایگان اینستاگرام برنامه Social bakers رفته و بروی لینک ورود به اینستاگرام کلیک نمایید.

در ابتدا باید اجازه دسترسی برنامه به اطلاعات نمایه اینستاگرام خود را صادر کنید.

سپس برخی از اطلاعات شخصی خود را در کادرها وارد نمایید.

بعد از کلیک بروی ثبت، شما می توانید داشبورد برنامه Social bakers را مشاهده نمایید.

کاوش گزارش

گزارش رایگان کاملا ساده می باشد. شما قادر هستید تا برترین پست ها با بیشترین لایک، نظرات، فیلترهای محبوب، هشتگ های برتر و افرادی که غالبا در آنها برچسب زده شده اند را مشاهده کنید.

شاید استفاده از رابط کاربری داشبورد مقداری سخت باشد. بعنوان نمونه،  زوم کردن یا از زوم خارج شدن و حرکت در گزارش می تواند کمی مشکل باشد. هرچند، گزارش اطلاعاتی کافی ارایه نموده و چارت و فهرست توزیع ارسال پست ها قابل دسترس است.

۳- Simply Measured

برنامه Simply Measured ، گزارش رایگانی برای کاربرانی با بیش از ۲۵ هزار دنبال کننده ارایه می نماید. آمارها و تجزیه و تحلیل ها به صورت کاملا شفاف ارایه شده و در استراتژی پست گذاری اینستاگرامی، شما را کمک خواهد نمود.

گزارش ارائه شده، با توجه به نمایش عملکرد انجام شده در بخش بازاریابی اینستاگرامی شما، چشم اندازی را به شما ارائه خواهد نمود که بواسطه آن قادر خواهید بود تا با دید باز، پست های آینده خود را آماده و ارسال نمایید.

دسترسی آسان به گزارشات Simply Measured

برای دسترسی به گزارشات Simply Measured باید چندیدن مرحله را بگذرانید، اما این فعالیت، مطمئنا ارزش تلاش و زمان صرف شده را خواهد داشت چون گزارش دریافتی دارای مجموعه ای کامل از اطلاعات می باشد.

برای شروع، می بایست نام حساب کاربری خود را در جای خالی وارد کرده و بروی Authenticate With Any Instagram Account کلیک کنید. سپس وارد شده و با احراز هویت براحتی از اطلاعات دریافتی استفاده نمایید.

هنگامی که به پایان رسیدید بروی دکمه ادامه در پایین راست صفحه کلیک نمایید. در صفحه بعدی اطلاعات شخصی خود را وارد نمایید و بروی دریافت کلیک کنید.

سپس ، باید Simply Measured را از طریق توییتر نیز دنبال کنید. ممکن است هنگام کلیک کردن بر روی لینک توییتر با کمی مشکل برخورد نمایید. یک راه حل ساده این است که به توییتر خود رفته و با پیدا کردن حساب کاربری Simply Measured، بصورت دستی بروی آن کلیک کنید. سپس به برنامه برگشته و دوباره بروی گزینه  Follow Us on Twitter کلیک کنید.

در نهایت ، برخی اطلاعات شخصی خود را وارد نموده و گزارشات برای شما ایمیل خواهد شد.

با دریافت گزارش، سه ردیف از اطلاعات را مشاهده خواهید نمود: چارت ها Charts ، کارت امتیاز Scorecard ، پیوست ها Appendix

گزینه های گوشه بالای سمت راست صفحه، شما را قادر خواهند ساخت تا گزارش را بصورت فایل Excel یا خروجی Powerpoint دریافت نمایید ، که در نوع خود حرکتی جالب است.

مشاهده گزینه چارت ها

در گزینه چارت ها، شما قادر خواهید بود تا ارتباط دیگران با پست های برتر تان و میانگین این ارتباطات را مشاهده نمایید.

نکته

با حرکت به سمت پایین می توان چارت های بیشتری مشاهده کرد.

چارت Engagement ، Engagement شما را در گذر زمان نمایش می دهد. همچنین می توانید Engagement کلی ، Engagement برحسب دنبال کنندگان و اطلاعاتی راجع به لایک ها و نظرات بروی تصاویر و فیلم های خود بدست آورید.

با حرکت به سمت پایین می توان مقایسه ای از برترین پست های شما با دیگر پست های برندتان را مشاهده نمود.

بهینه سازی، اخرین بخش از گزینه های درون فهرست است. در اینجا شما می توانید از نظرات دیگران در بخش نظرات، بهترین فیلترهای استفاده شده، موقعیت های مکانی بهترین پست های شما مطلع شد.

بررسی کارت امتیاز و پیوست ها

 بخش کارت امتیاز، آمارهای پایه ای و ساده از حساب کاربری اینستاگرام شما را در اختیارتان می گذارد.

در بخش پیوست ها، جدول برترین پست ها که بر اساس بیشترین میزان ایجاد سرگرمی تنظیم شده به همراه زمان ارسال پست، نوع پست، تعداد لایک ها، نظرات، سرگرمی کلی (لایک + نظرات) مشاهده خواهید نمود

نکته

با کلیک بروی لینک آبی می توان پست مورد بحث را مشاهده نمود.

۴ – Union Metrics

Union Metrics برنامۀ رایگانی است که به جهت بررسی و معاینه حساب کاربری اینستاگرام از آن استفاده می شود. در حالیکه گزارش این برنامه مانند دیگر برنامه ها جامع و کامل نیست، اما برای بازاریابان اطلاعات درخور و مهمی ارایه می نماید.

این برنامه برای یافتن بهترین زمان ارسال پست ، استفاده از هشتگ ، محتوای پست ، غیره بسیار کاربردی می باشد. همچنین دنبال کنندگان برتر حساب کاربری را برجسته می کند.

دسترسی به گزارش Union Metric

برای دسترسی به گزارش رایگان، بروی شروع معاینه Start your checkup که در صفحه اصلی (خانه) وجود دارد کلیک کرده و سپس برای ایجاد حساب کاربری Union Metric اقدام نمایید.

در این مرحله و با ثبت تاییده، Union Metric به اطلاعات حساب کاربری اینستاگرام شما دسترسی پیدا خواهد نمود. سپس شما قادر به مشاهده پیشرفت داده های گزارش Union Metric خود هستید.

هنگامی که این فرآیند تکمیل شود، گزارش شما نمایش داده خواهد شد که مجموعه ای از داده های از ماه گذشته می باشد. شما می توانید تعداد پست ها بر حسب روز را مشاهده نمایید. با استفاده از ایکونی که در گوشه سمت راست بالای صفحه وجود دارد برای اشتراک گذاری، چاپ یا دریافت گزارش خود می توانید اقدام نمایید.

با حرکت به سمت پایین صفحه می توان آمارهای بیشتر و توصیه های Union Metric، همانند بهترین زمان و روز مشخص برای ارسال پست را مشاهده و بررسی نمود.

شما همچنین قادر به مشاهده آمارها و نمودارهای گرافیکی بهترین پست های ارسالی توسط خودتان می باشید.

با کلیک بروی دایره های موجود در گزارش هشتگی، به سادگی قادر به دیدن اطلاعات بیشتری درباره هشتگ ها که خصیصه سودمندی نیز می باشد، خواهید بود.

۵- Squarelovin

استفاده از برنامه Squarelovin ، امکان دریافت تجزیه و تحلیلات ساده اینستاگرامی را برای شما مهیا می کند. گزارش به سادگی قابل فهم بوده و بخوبی طراحی شده است. این برنامه، بخش بهینه سازی محیطی را برای شما ایجاد می نماید تا درباره پست های اینستاگرامی مطلع شوید. یکی از اطلاعات ارزشمند و کاربردی ارائه شده توسط این برنامه، اطلاعات “بدترین زمان ها برای ارسال پست” می باشد که به شما ارائه خواهد داد.

دسترسی به گزارش های Squarelovin

 در ابتدا ، باید یک حساب کاربری در Squarelovin ایجاد نمایید.

بعد از ثبت نام، ایمیلی به جهت فعال سازی حساب کاربری خود دریافت خواهید نمود. بروی لینک درون ایمیل فرستاده شده کلیک کرده و صفحه مربوطه را باز کنید.

سپس، صفحه نصب و راه اندازی ای مشاهده کرده که می توانید حساب کاربری اینستاگرام خود را اضافه نمایید. با کلیک بروی گزینه بالای Manage team به حساب کاربری خود دسترسی خواهید داشت.

بررسی گزارشات

در بخش داشبورد می توانید به صفحات تجزیه و تحلیلات اضافی و آمارهای سطح بالا دسترسی داشته و آنها را مشاهده نمایید.

نکته

با کلیک کردن بروی سربرگ هایی که در نوارکناری سمت چپ صفحه قرار دارد قادر خواهید بود تا به جزییات آماری دسترسی داشته باشید. در سربرگ پست ها شما می توانید تاریخچه پست های ارسال شده و برترین پست ها را مشاهده نمایید.

همچنین امکان مشاهده پست های شما بر اساس سال و ماه و روز و زمان نیز وجود دارد.

سربرگ سرگرمی، نمایانگر اطلاعاتی درباره میزان لایک ها و نظرات بوده و برترین پست ها بر اساس لایک و نظرات را برجسته می نماید.

سربرگ بهینه سازی، گزینه بسیاری جالبی است. این سربرگ نمایانگر بهترین زمان ها و روزها برای ارسال کردن پست های اینستاگرامی است.

این موضوع همچنین باعث آشکار شدن بدترین زمان ها (در بازه زمانی مشخص) برای ارسال پست می باشد.

اگر شما از فیلترهای دیگری در اینستاگرامتان استفاده می کنید، همچنین قادر خواهید بود تا تاثیرات آن دسته از فیلترها را نیز مشاهده نمایید.

در نهایت، گزارش مشاهده تمامی هشتگ هایی که شما استفاده کردید در کنار فهرستی از برترین و محبوب ترین هشتگ ها را ممکن می سازد. شما سریعا قادر هستید تا ببینید که آیا از برترین هشتگ ها استفاده نموده اید یا اینکه باید در استراتژی های استفاده از هشتگ های خود تجدید نظر کنید.

گفتار نهایی

از آنجاییکه برنامه های معرفی شده بصورت رایگان می باشند، در صورتیکه به همراه Instagram Insights مورد استفاده قرار گیرند، می توان گزارش های سودمندی را از آنها دریافت نمود که این گزارش ها، دیدگاه های بسیار مناسبی در راستای افزایش بهره وری بازاریابی اینستاگرامی تان در اختیارتان قرار خواهد داد.

برگرفته شده از : socialmediaexaminer

گروه آموزشی سئوتبریز

نوشته ۵ برنامه رایگان تجزیه و تحلیل اینستاگرام برای بازاریابان اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.

چگونه می توانی با استفاده از برند سازی شخصی اعتبار بیشتری بدست آوریم و درآمد خود را افزایش دهیم؟

در جوامع امروز، انسان ها به واسطه یک لقب و یا با یک ویژگی شناخته می شوند که خاص خودشان است. به عنوان مثال، خانم X مدیر خوبی در کسب و کار است، آقای Y در زمینه مکانیک خودرو فردی ماهر است. آقای Z صدای بسیار خوبی دارد و خوش صداست. تمام این ویژگی ها در واقع همان برند شخصی افراد است که به واسطه آن در میان دیگران شناخته و متمایز می شوند. در این مقاله قصد آن داریم تا با مقوله برندسازی شخصی یا Personal Branding بیشتر آشنا شویم و از شما دعوت می کنیم تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.

برند شخصی چیست؟

برند شخصی شما، علت متمایز نمودن شما از دیگران است. چیزی که باعث می شود تا شما را از دیگران متمایز کند. برند شخصی به مثابه تصویری است که شامل تمامی صفات و ویژگی های شما می باشد که بعد از شنیدن نام شما، آن تصویر در ذهن افرادی که شما را می شناسند پدیدار می شود.

جهت ساخت برند شخصی تان، قبل از هرچیز، می بایست تمامی افکارتان را منظم کرده و چشم انداز و آینده مورد نظر خود را به وضوح تصویر سازی نمایید، همچنین مشخص کنید که نزد دیگران،دوست دارید چگونه به نظر آمده و زندگی شخصی تان دارای چه شکل و شمایلی باشد.

شما کی هستید؟

حقیقی بودن و تک بودن شما به عنوان سنگ بنای برند شخصی شما در نظر گرفته می شود. شما به عنوان کسی که می خواهد برند شخصی خود را خلق نماید وظیفه دارید تا با صفات انسانی که هویت، شخصیت و کاراکتر شما را می سازد آشنا شوید و در انتها، خودتان را به عنوان فردی متمایز پیدا کنید.

گام اول – ارزش های خود را مشخص نمایید

مهمترین مفهومی که در زندگی هر شخصی وجود دارد، ارزش های آن شخص است. ارزش ها مواردی هستند که اشخاص به هنگام تصمیم گیری های مهم، آنها را در نظر می گیرند و از وجود آنها در تصمیماتشان استفاده می کنند.

به عنوان مثال، فرض کنید که ارزش های یک فردی شامل (خانواده، دوستان، پول و ارتقا شخصی) می باشد.

تمامی این موارد، مفاهیمی است که زندگی آن فرد را تشکیل می دهند و زمانیکه او با یک تصمیم مهم مواجه می شود، به تمام ارزش های خود در ذهنش رجوع خواهد کرد تا بهترین انتخاب را داشته باشد.

گام دوم – به ارزش های خود اولویت دهید

هنگامی که ارزش هایتان در یک لیست قرار می گیرند، متوجه خواهید شد که ارزش همه آنها برایتان بصورت یکسان نخواهد بود. برای این منظور، شما نیازمند آن هستید که لیست خود را اولویت بندی نمایید. کافیست در زمان های مختلف و خاص از خود بپرسید که کدام یک بیشتر از دیگری دارای اهمیت می باشد.

گام سوم–بدنبال اشتیاق خود بروید

اشتیاق شما، شامل تمامی کارهایی است که علاقه مندید تا برای آن وقت گذاشته و بدون خستگی آنها را انجام دهید و این دقیقاً همان چیزی است که حس علاقه مندی و کنجکاوی شما را برانگیخته می کند و در صورتیکه در کاری وجود داشته باشد، باعث می گردد تا با علاقه به سراغ آن رفته حتی در صورت عدم دریافت پول، آنرا انجام دهید

رمز اصلی برندسازی شخصی، دقیقاً در این قسمت وجود دارد. با پیدا کردن اشتیاق هایتان، فعالیت هایی که بیشترین حس رضایت را برای شما فراهم می کند نمایان خواهد شد. در این لحظه، در صورتیکه بتوانید هدف خود را در راستای تجربه آنها در زندگی شخصی و کاری خود لحاظ کنید، شادی و موفقیت را می توانید از آن خود کنید.

گام چهارم –شخصیت خود را بهتر بشناسید

خصلت شما، ویژگی هایی هستند که تشکیل دهنده شخصیت شما می باشند. شناخت از آنها کمک شایانی به برندسازی شخصی تان خواهد کرد.

گام پنجم – از دید دیگران خود را بشناسید

سعی کنید تا با تصویری که دیگران (خانواده، دوستان و آشنایان) از شما دارند آشنا شوید. شناخت دیگران از شما با شناختی که خودتان از شخصیت تان دارید متفاوت می باشد. در صورتیکه بتوانید به نگاه دیگران نسبت به خودتان آشنا شوید، متوجه خواهید شد که تصور افراد دیگر نسبت به شما چگونه خواهد بود.

گام ششم –معین کنید به چه کسی می خواهید تبدیل شوید

حال که دید و شناخت بهتری نسبت به خود پیدا نموده اید، وقت آن رسیده که به مرحله بعدی رفته و مشخص نمایید که دوست دارید چه کسی شوید و چه جایگاهی پیدا نمایید. سعی کنید تمام فکر خود را بر روی این مسئله بگذارید که در زندگی شخصی و هم در زندگی حرفه ای تان دوست دارید چه جایگاهی را بدست آورید.

گام هفتم – حیطه شغلی ایده آل خود را مشخص نمایید

در این قسمت، سعی کنید تا حیطه های شغلی مورد نظر و محبوب خود را پیدا نموده و در آنها، شروع به فعالیت نمایید. یادگیری در حیطه های مورد نظر را شروع کنید و هدف خود را برای رسیدن به فعالیت در آن حیطه به صورت تخصصی قرار دهید.

گام هشتم – چشم انداز خود را با ارزش هایتان مقایسه نمایید

وظیفه شما در این بخش، آن است که بعد از انتخاب چشم اندازتان، نگاهی به ارزش هایتان بیاندازید و ببینید که آیا با یک دیگر در یک راستا قرار دارند یا خیر؟

شاید شما بخواهید به یک هنرپیشه تبدیل شوید و از آنجاییکه این حرفه وقت و زمان زیادی را از شما خواهد گرفت ممکن است با یکی از ارزش هایتان که بودن در کنار خانواده در هنگام وقت استراحت هست منافات داشته باشد.

این قسمت، یکی از مراحل مهمی است که باید دقت زیادی را به خرج دهید و مسیر حرفه ای تان را با دقت بررسی نمایید تا با یک انتخاب مناسب، آینده ای ایده آل برای خود خلق نمایید.

گام نهم –شروع به ایجاد رابطه با دیگران کنید

از آنجاییکه انسان ها به دلیل حضور در جامعه، موجوداتی اجتماعی هستند، داشتن رابطه با دیگران از جمله موارد ضروری است که هر شخصی باید در زندگی خود به آن توجه ویژه ای داشته باشد.

به این نکته بسیار مهم توجه ویژه ای داشته باشید، برای آنکه اتفاقات فوق العاده خوبی در مسیر رشد شما رقم خورد، می بایست با آدم های مهمی که در مسیر شما وجود دارند، تعامل داشته باشید و آنها را همراهی کنید.

گام دهم – وب سایت شخصی خود را راه اندازی کنید

داشتن یک وب سایت، یکی از ملزومات اصلی در برندسازی شخصی است. با راه اندازی آن، تمام فعالیت های حرفه ای خود را بر روی آن قرار دهید و  برند خود را به عرصه نمایش بگذارید. داشتن یک وب سایت، قدمی است که باعث می شود بیشتر در یادها بمانید و رزومه خود را به راحتی در دسترس دیگران قرار دهید.

گام یازده – در شبکه های اجتماعی حضور داشته باشید

همانطور که در سایت نمابرند؛ در مقالات متعددی به اهمیت شبکه های اجتماعی پرداخته ایم، حضور در شبکه های اجتماعی به جهت ارتباط مستقیم با کاربران هدف، می تواند نقش کلیدی در نمایش برند شخصی شما داشته باشد. پس به هیچ وجه این اهرم کلیدی را از خاطر نبرید.

گام دوازده – استفاده از امضای ایمیلی (Email Signature)

استفاده از نام، عنوان، عکس، تلفن تماس، آدرس وب سایت و آدرس شبکه های اجتماعی تان در انتهای ایمیل هایتان، یکی از مرسوم ترین و اساسی ترین کارهایی است که کمک شایانی به برند سازی شخصی تان می کند.

حال که با برندسازی شخصی و گام های اساسی ساخت آن آشنا شدید، از همین امروز شروع کنید و آینده موفق خود را بسازید و توجه داشته باشید که کارشناسان ما در این راستا، همچون یک دوست همراه همیشگی شما خواهند بود.

نوشته برندسازی شخصی (Personal Branding) چیست اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.

یکی از موثرترین روش های بازاریابی استفاده از تصاویر، مخصوصا تصاویر ویدئویی می باشد. امروزه صاحبان وب سایت ها تمام تلاش خود را می کنند تا بتوانند پیام خود را به مخاطبان برسانند اما بزرگترین مشکل مدیران وب سایت ها همین نکته است. انتقال پیام اصلی.

طی بررسی های به عمل آمده، استفاده از ویدئو یکی از بهترین روش های تبلیغات، مخصوصا تبلیغات اینترنتی می باشد. با استفاده از ویدئو می توانید به راحتی پیام خود را انتقال دهید و شاهد تاثیرات مثبت آن باشید. به عنوان مثال می توانید تمامی نکات و جملاتی را که در یک جلسه آموزشی از آنها استفاده می کنید را جمع بندی کرده و سپس آن را در یک ویدئوی چند دقیقه ای قرار دهید و در نهایت در اختیار بازدید کنندگان سایت بگذارید.

شاید با ارائه پیشنهاد قرار دادن ویدئو در وب سایت، صاحبان سایت در این مورد عقب نشینی کنند و مهمترین دلیل آنها نیز سرعت کم کاربران اینترنت در ایران باشد اما  باید به این نکته اشاره کرد که امروزه اکثر کاربران اینترنت در ایران از سرعت بالای ۲۵۶ کیلوبایت استفاده می کنند و اشاره به این نکته خالی از لطف نیست که سایت آپارات، به عنوان سایت اشتراک گذاری محتوای ویدئویی دارای رتبه ی ۲۱ در ایران می باشد پس می توان به این نتیجه رسید که بازدید از ویدئو در فضای اینترنت از طرفداران زیادی برخوردار است. طبق آمار وزارت ارتباطات و فن آوری اطلاعات بیش از ۳۲ میلیون کاربر اینترنتی در ایران وجود دارد که بیش از نیمی از آن ها به اینترنت پرسرعت دسترسی دارند.

ویدئو بسازیم و فروش خود را افزایش دهیم

یکی از نکاتی که در جهت ساخت و تولید ویدئوی موثر برای بازاریابی اینترنتی وجود دارد عدم نیاز به دوربین حرفه ای و یا دانش فنی تدوین است.

اگر به تصاویر ویدئویی که شرکت ها و کارخانه ها در سایت های اشتراک ویدئو (همچون آپارات و یوتیوب) منتشر کرده اند دقت نمایید متوجه خواهید شد که با استفاده از یک دوربین ساده شروع به معرفی محصولات، خدمات و امکانات خود نموده اند و بازدید بالای آن، فروش فوق العاده ای را برای آنها به ارمغان آورده است.

باید به این نکته توجه ویژه ای داشته باشید که مهمترین و بهترین ابزار برای انتقال پیام در اینترنت، ویدئو است.

اگر نگاهی به سایت های تحلیلی بیاندازید متوجه خواهید شد که موثرترین عامل جهت تبدیل بازدیدکننده سایت ها به مشتری، حضور تصاویر ویدئویی در آن سایت ها می باشد.

بالای ۹۰% از بازدیدکنندگان هنگامی که فیلم محصولات را در سایت مشاهده می کنند به آن سایت اعتماد کرده و تصمیم به خرید از آن سایت را خواهند گرفت.

به عنوان مثال می توانید سایت دیجی کالا را بررسی نمایید. زمانی که سایت دیجی کالا شروع به تولید فیلم های آموزشی در مورد محصولات خود نمود و آنها را بر روی سایت قرار داد، با حضور و درخواست خرید بی شمار از طرف بازدید کنندگان روبرو شد.

هنگامی که از خریداران علت اصلی خرید از سایت مربوطه پرسیده شد پاسخ تمامی نفرات چیزی شبیه به این عبارت بود: این ویدئو باعث اعتماد من به سایت شد.

دلایل مختلفی وجود دارد تا بازدیدکنندگان از سایت شما خرید نکنند اما مهم ترین عامل، عدم اعتماد است.

در این قسمت از مقاله شما را با نکات مهمی آشنا خواهیم کرد که به عنوان تجربه مفید، به بازاریابی ویدیویی شما کمک فراوانی خواهد نمود.

نکات کلیدی در راستای بازاریابی ویدیویی

1. در سایت خود و در قسمت درباره ما، یک فایل ویدیویی قرار دهید که محتوای آن تصاویری از شرکت و پرسنل بوده و توضیحاتی در مورد فعالیت، افتخارات و مدارک شما بیان کند.
2. قسمتی از وب سایت خود را برای نظرات مشتریان در نظر بگیرید. سعی کنید با مشتریان خود صحبت کرده و بصورت حضوری نظرات آنها را در مورد شرکت و محصولات خود جویا شوید و نظرات آنها را ضبط نمایید و آنرا در قسمت نظرات مشتریان قرار دهید. مطمئناً بازدیدکنندگان با مشاهده این فایل ویدیویی به شما اعتماد بیشتری خواهند نمود.
3. اگر قصد ارائه محصول جدیدی را دارید، می توانید فایل ویدیویی را آماده نموده و بصورت کوتاه در مورد آن صحبت نمایید و نحوه کار آنرا خلاصه وار توضیح دهید. همچنین می توانید نظر کاربران را در مورد محصول آینده خود جویا شوید. امروزه شرکت های بزرگ همچون گوگل، اپل، مایکروسافت و غیره از این روش استفاده نموده و بازخورد فوق العاده خوبی را دریافت نموده اند.
4. ویدیوهای آموزشی رایگان همیشه طرفداران خود را دارد. سعی کنید یک ویدیوی آموزشی تولید نمایید و آنرا بصورت رایگان در اختیار کاربران سایت قرار دهید. همچنین می توانید از طریق ایمیل های ارسالی خود این ویدیوها را معرفی نمایید تا نرخ باز شدن ایمیل های شما افزایش یابند.
5. برای تمامی محصولات خود ویدیو بسازید و در آن علاوه بر معرفی محصول، بر روی ویژگی ها و مزایا به صورت کامل اشاره نمایید. مشتری می بایست هنگامی که فایل ویدیویی را مشاهده می کند احساس کند با بدست آوردن و خرید محصول احساس راحتی، سرعت و رفاه را در زندگی خود بدست خواهد آورد.
6. علاوه بر اینکه ویدیو های تولید شما می تواند در سایت قرار گیرد و ایجاد حس اعتماد را در بازدیدکنندگان بوجود آورد همچنین می توانید با اشتراک آنها در شبکه های اشتراک ویدیویی همچون آپارات و همچنین شبکه های اجتماعی به تعداد بازدیدکنندگان خود بیافزایید و به نوعی جذب مشتری برای سایت و محصولات خود داشته باشید.
7. هنگام تولید ویدیوهای خود حتما به یاد داشته باشید که از لوگو و آرم شرکت به همراه آدرس سایت در فیلم های ویدیویی خود استفاده نمایید. همیشه این امکان وجود دارد که ویدیوهای شما را از سایت های دیگر دانلود کنند و یا سایت ها و شرکت های دیگر از آن به نام خود استفاده نمایند.
8. سعی کنید در ویدیوهای خود حتماً یک پیشنهاد ویژه قرار دهید. به عنوان مثال به بازدیدکننده بگویید تا به آدرس مشخص شده بر روی سایت رفته و پس از ارائه نام و  ایمیل خود یک هدیه الکترونیک بصورت رایگان را نیز دریافت نمایند.
9. اگر بصورت مستقیم در ویدیوها حضور دارید سعی کنید پشت زمینه شما کاملاً ساده باشد زیرا کاربر در آن لحظه باید کاملا بر روی شما متمرکز شود و نباید نگاهش به چیزی غیر از شما باشد. اگر به ویدیوهای آموزشی و همچنین معرفی محصولات شرکت های بزرگ توجه کرده باشید مشاهده خواهید کرد که اکثر آنها بر روی یک پشت زمینه سفید تصاویر خود را ضبط می کنند و در تمام زمان فقط و فقط گوینده را خواهید دید.
10. هدف از ارائه ویدیو در دنیای اینترنت باید شناسایی و جذب مخاطب و مشتری اصلی برای سایت باشد در غیر اینصورت، بازاریابی ویدیویی شما هدفمند نخواد بود و نتیجه مطلوبی را بدست نخواهید آورد.

توجه

باید توجه ویژه ای به این نکته داشته باشید، همانگونه که ویدیو می تواند فروش محصولات شرکت شما را تضمین کند، عدم وجود یک سناریو مناسب و ناتوانی در انتقال پیام اصلی به مخاطب باعث نابودی تجارت شما خواهد شد و در نتیجه این شما هستید که مشتریان خود را از دست خواهید داد.

برای ساخت ویدیو حتما بر روی تک تک کلمات و جملات توجه ویژه ای داشته باشید. بر روی نوع پوشش گوینده، رنگ و حتی موسیقی متن آن نیز باید توجه ویژه ای داشته باشید و روی آنها کار کنید و در صورت امکان هنگام تولید فیلم خود از یک بازاریاب متخصص کمک بگیرید.

نوشته افزایش فروش سایت با استفاده از ویدیو اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.

امروزه مدیریت وب سایت یکی از وظایف سنگین و فوق العاده مهم وب مستر است.

همیشه به یاد داشته باشید که با راه اندازی یک وب سایت و روزی ۲ الی ۳ ساعت کار بر روی آن، شما به عنوان یک ادمین موفق شناخته نخواهید شد.

مدیریت یک وب سایت فعالیتی تمام وقت است و برای این کار، مدیر وب سایت می بایست انگیزه بالایی داشته باشد و همچنین به کار و فعالیتش علاقه مند باشد و تمام تلاش خود را برای به موفقیت رساندن وب سایت انجام دهد. در ادامه این مقاله به مواردی اشاره خواهیم نمود که بصورت روزانه می بایست انجام صورت پذیرد.

۱- کنترل سرعت سایت

یکی از مهمترین مواردی که در موفقیت یک وب سایت تاثیر گذار می باشد، سرعت باز شدن صفحات آن سایت است. هرچقدر سرعت پایین تر باشد، به همان میزان از بازدیدکنندگان و فروش وب سایت نیز کاسته خواهد شد. برای آنکه تشخیص دهید سرعت وب سایت شما چقدر است و یا نیازی به بهبود دارد یا خیر می توانید از سایت gtmetrix.com کمک بگیرید. این وب سایت، تحلیلی بسیار قدرتمند با توجه به معیارهای موتورهای جستجوی گوگل و یاهو ارائه می دهد که از آن می توانید به عنوان یک راهنمای خوب استفاده نمایید.

سرعت سایت به عوامل زیادی بستگی دارد که می توان به نوع هاست، نوع سایت ساز، حجم تصاویر و غیره اشاره نمود.

۲- استفاده از عکس ها و تصاویر جذاب

از رکن های اصلی زیبایی سایت، تصاویری هستند که در وب سایت قرار دارند. وب سایت ها برای آن که بتوانند در نگاه اول، بازدید کننده را مجذوب کنند می بایست از تصاویر مناسب و زیبا در فضای مختلف و البته مناسب سایت استفاده نمایند.

همیشه به یاد داشته باشید، همانقدر که در هنگام تولید محتوا محتوای متنی سایت مهم است و باید در انتخاب مقالات در وب سایت دقت به خرج داد به همان میزان، می بایست در انتخاب عکس و تصاویر حساسیت ویژه ای داشت و عکس های مناسب را انتخاب نمود.

شما می توانید برای این منظور از سایت هایی که آرشیو عکس می فروشند استفاده نمایید و یا به سراغ شرکت های بروید که بر روی DVD آرشیو خود را به فروش می رسانند. هزینه در این راه، یکی از اصلی ترین سرمایه گذاری هایی است که می بایست حتماً برای مدیریت سایت خود، آنرا انجام دهید

۳- ویرایش متون و صفحات

به این نکته توجه داشته باشید که متن صفحات سایت از لحاظ ویرایش مشکلی نداشته باشد. همچنین ممکن است بازدیدکنندگان برای تصحیح صفحات سایت و متون آن ها برای شما پیغام بگذارند. سعی کنید بلافاصله اقدام نمایید و آن صفحه را تصحیح نموده و سپس با ارسال ایمیل، از آن بازدید کننده تشکر و قدر دانی کنید و بگویید از لطف شما تشکر می کنیم و خوشحال می شویم در صورت یافتن نکات، حتماً آنرا با ما در میان بگذارید تا سایتمان را بروزتر و بهتر نگه داری کنیم. با استفاده از این روش برای بازدید کننده ارزش قائل شده اید.

۴- سازگاری با مرورگرها

به عنوان مدیر یک وب سایت، یکی از فعالیت هایی که همیشه باید آنرا انجام داد، بررسی آپدیت های مرورگرهای معروف و تاثیر آن بر روی وب سایت است. مرورگرها آپدیت های مختلفی در زمان های گوناگون دارند و ورژن جدیدی ارائه می دهند و باید هر چند وقت یک بار به عنوان مدیر یک وب سایت چک کنید آیا وب سایت با این تغییرات سازگار است یا خیر.

اگر از CMS های معروفی چون وردپرس یا جوملا استفاده می کنید، نگرانی در این باره وجود ندارد و کافی است با بروز رسانی آن ها از مشکلات ناسازگاری جلوگیری نمایید. اما اگر وب سایت شما توسط برنامه نویس ساخته شده است، لازم است بصورت مرتب توسط برنامه نویس این موضوع بررسی و چک شود.

به عنوان یک وب مستر، اگر با HTML و CSS آشنایی داشته باشید می توانید براحتی تغییرات و بروزرسانی ها را بر روی سایت انجام دهید. همچنین آشنایی با CSS این امکان را برای شما بوجود می آورد که بتوانید تغییرات ظاهری را در سایت انجام دهید.

۵- مراقب لینک های شکسته باشید

اینک های شکسته یا Broken Links، لینک هایی که به علت اشتباه چاپی و املایی در آدرس، به هیچ جای خاصی وصل نمی شوند گفته می شود. بصورت مثال، در قسمتی از سایت می خواهید به آدرس گوگل لینک دهید و به جای google، googl یا goggle را به اشتباه تایپ می کنید. در نظر داشته باشید لینک های شکسته می توانند به اعتبار شما لطمه وارد کنند. وجود لینک های شکسته در سایت همانند این است که شما به عنوان یک معلم و یا استاد دانشگاه، به دانش آموزان خود مطالب نادرست آموزش دهید و با این کار به اعتبار خود لطمه بزنید.

تمام لینک های شکسته ی سایت خود را شناسایی و بازسازی کنید. اگر سایت شما صفحات زیادی داشته باشد می توانید با استفاده از سایت www.brokenlinkcheck.com و استفاده از قسمت Free Check For Broken Links، لینک های سایت را بررسی و در صورت وجود لینک شکسته آنها را شناسایی و اصلاح نمایید.

کلمات کلیدی: مدیریت وب, مدیریت سایت, نکات طلایی مدیریت وب

نوشته به روش بزرگان، سایت را مدیریت کنید اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.

به زبان ساده، به مجموعه فعالیت هایی که باعث می شوند شما از طریق دنیای مجازی اینترنت درآمد کسب کنید بازاریابی اینترنتی یا بازاریابی آنلاین(دیجیتال) گفته می شود.

در نظر بگیرید، شما یک ایده ای در ذهن خود پرورش می دهید. سپس این ایده را باید به اجرا دربیاورید. ابتدا به سراغ یک شرکت خدمات سایت مراجعه می کنید و یک هاست و دامنه برای خود فراهم می کنید تا یک وب سایت برای خود راه اندازی کنید.

یکی از نکاتی که باید در همین ابتدا آنرا در نظر داشته باشید انتخاب اسم مناسب است. بله اسم مناسب. شما برای کسب و کار خود چه نامی را انتخاب می کنید؟ باید به این نکته اشاره کرد که همیشه انتخاب اسم با نوع فعالیت شما و ایده ی خلق شده توسط شما ارتباط مستقیم دارد، پس سعی کنید اسمی مناسب که به راحتی بتوان آنرا به ذهن سپرد انتخاب کرد.

پی نوشت:——————————————————————————

هاست: به فضای در نظر گرفته شده برای راه اندازی یک وب سایت گفته می شود که بصورت ماهیانه یا سالیانه توسط شرکت های خدمات وب سایت اجاره داده می شود

دامنه: در حقیقت معرف نام یا آدرس وب سایت شماست. همانند سایت گوگل که دامنه آن www.google.com می باشد.

————————————————————————————–

در مرحله بعد، وب سایت شما نیاز به طراحی دارد پس می بایست نسبت به ایده ی شما و فضای مربوط به بازار آن به یک طراح وب، سفارش طراحی و ساخت داده شود. حالا تو این مرحله شما صاحب یک وب سایت تجاری هستید که برای ایدتون راه اندازیش کردین. تو این مرحله چه کاری باید انجام داد؟ بله، محتوا.

امروزه محتوای یک وب سایت جزء اصلی ترین موارد موفقیت مالی یک وب سایت است. بازدید کنندگان یک وب سایت زمانی به سراغ وب سایت شما می آیند که شما خوراک اطلاعاتی مفید و با ارزشی رو براشون فراهم کنید. در اینصورت به شما اعتماد کرده و باز هم به سراغ شما می آیند. پس حضور محتوای ارزشمند در وب سایت رو به هیچ  وجه نادیده نگیرید (محتوا پادشاه است).

نکته: بهینه سازی وب سایت رو فراموش نکنید!!! یک وب سایتی که قراره از طریق اینترنت درآمد کسب کنه در وهله ی اول باید استانداردهای لازم رو داشته و بهینه شده باشه. پس حتما سئو کردن وب سایت رو فراموش نکنید.

در مرحله بعدی می بایست برای وب سایت خود شروع به تبلیغ و جذب بازدیدکننده کنید. در نظر داشته باشین که بازدید کننده برای یک وب سایت تجاری یعنی پول، درآمد و هرچه بازدید بیشتری از وب سایت تجاری شما صورت بگیره درآمد شما بیشتر خواهد بود.

در این قسمت میخوام مثالی بزنم از یک شرکتی که تمام درآمد آن از طریق اینترنت می باشد.

چند سالیست که شرکتی با عنوان فرآب صنعت در زمینه ساخت و تولید پکیج تصفیه فاضلاب و محصولات مربوطه، از طریق اینترنت با مشتری های خود در ارتباط بوده و جذب درآمد می کند. این شرکت تمام انرژی خود را در زمینه بازاریابی بر روی اینترنت گذاشته و از این راه کسب درآمد می کند و تنها یک دلیل وجود دارد. بازاریابی اینترنتی

برای جذب مشتری، روش های بازاریابی مختلفی وجود داره که می توان از آنها استفاده کرد که در این قسمت می توان به روش های :

• بازاریابی توسط موتور جستجو ( SEM)
• بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)
• تبلیغات بنری
• بازاریابی محتوا (Content Marketin)
• بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing)
• از طریق اینستاگرام
• و حتی بازاریابی از طریق سایت های اجتماعی همچون فیسبوک (Social Marketing) اشاره کرد

کلمات کلیدی : بازاریابی اینترنتی (دیجیتال) چیست؟, بازاریابی اینترنتی,بازاریابی دیجیتال, کسب درآمد از اینترنت

نوشته بازاریابی اینترنتی (دیجیتال) چیست؟ اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.