اهمیت بهبود تجربه کاربری در پلتفرم

پلتفرم شما قدرتمندترین ابزار بازاریابی در اختیار شماست. این پلتفرم، به صورت ۲۴ ساعته در نقش یک فروشنده عمل می‌کند و به همین ترتیب، می‌تواند باارزش‌ترین دارایی شما و جزء اصلی تلاش‌های بازاریابی‌تان باشد. وبسایت یا اپلیکیشن یک کسب و کار می‌تواند تاثیر ماندگاری روی مشتری بگذارد و اینکه این تاثیر مثبت یا منفی باشد به عوامل زیادی بستگی دارد.

ایجاد یک تجربه کاربری (User Experience) عالی برای پلتفرم یعنی وبسایت یا اپلیکیشن موبایل شما می‌تواند کسب و کارتان را به روش‌هایی که حتی تصور نمی‌کردید، ارتقا دهد. بر خلاف تصور شما، بهبود تجربه کاربری در پلتفرم یک عامل بسیار تعیین کننده است.

طراحی تجربه کاربری (UX Design) چیست؟

طراحی تجربه کاربری (UX Design) فرآیندی است برای افزایش رضایت و بهبود تجربه کاربری در پلتفرم (برای برنامه‌ها و وب‌سایت‌ها) به وسیله بهبود قابلیت استفاده، دسترسی و کارایی و همچنین افزایش تعامل کاربر با وب‌سایت یا برنامه‌ها. نکته این است که طراحی UX به ساخت یک وب‌سایت یا برنامه‌ای کمک می‌کند که استفاده از آن برای کاربران آسان باشد و آن‌ها را سردرگم نکند.

طراحی UX بر تجربه مصرف‌کنندگان شما از استفاده از محصول شما تمرکز دارد. “محصول” فراتر از کالای فیزیکی یا خدماتی است که می‌فروشید، این شامل محتوایی است که برای رسیدن به مصرف‌کنندگان و برقراری ارتباط با آن‌ها قبل از اینکه حتی محصولات شما را لمس کنند، تولید می‌کنید.

چگونه تجربه کاربری در پلتفرم خود را بهبود بخشیم؟

۱. همه چیز با تحقیق درباره کاربر شروع می شود

ممکن است از خود بپرسید که “این محصول موجود در پلتفرم دقیقا چه کاری انجام می‌دهد؟” این سوال می‌تواند شما را به عنوان یک طراح سایت یا اپلیکیشن از مسیر اصلی خارج کند. یادتان باشد در زمینه UX، هیچ سوالی مهم‌تر از “این محصول برای چه کسی است؟” وجود ندارد.

این همان جایی است که طراحی رابط کاربری خود را آغاز می‌کنید. شما نیاز دارید بدانید چه کسی از پلتفرم شما استفاده خواهد کرد (یا هر کس دیگری که ممکن است مخاطب شما باشد) قبل از اینکه شروع به طراحی کنید.

شما نیاز دارید با یک برنامه تحقیقاتی UX شروع کنید. این برنامه به هدایت کل پروژه شما، همسویی و درک بهتر سوالاتی که باید به آنها پاسخ داده شود کمک می کند.

کاربران این پلتفرم چه چیزی را دوست دارند؟ آیا نیازهای آنها برآورده می‌شود؟ برنامه موبایل شما چه چیزی به آنها ارائه می‌دهد که در جای دیگری به دست نمی‌آورند؟ رقبا، چه کاری را بهتر از شما انجام می‌دهند؟

اگر تجربه کاربری بهتری ارائه دهید، این یک مزیت رقابتی جدی است، اما قبل از اینکه این تجربه را ارائه دهید، باید نحوه درک نیازهای کاربران خود را برنامه ریزی کنید.

یادتان باشد اگر بهبود تجربه کاربری در پلتفرم ارائه دهید، برای شما یک مزیت رقابتی جدی است.

این بدان معنا نیست که شما باید میلیون‌ها تومان برای تحقیقات و تجزیه و تحلیل بازار هزینه کنید. ابتدا باید مخاطب هدف خود را شناسایی کنید. اگر در حال ایجاد یک اپلیکیشن موبایلی برای تکمیل فروش سایت خود هستید، این بخش برای شما ساده است، زیرا شما از قبل کاربران (فعلی) خود را می‌شناسید و می‌توانید آنها را مورد بررسی قرار دهید.

اگر در حال ایجاد یک برنامه تلفن همراه یا صفحه وب هستید، می‌توانید با پرسیدن سوالاتی مانند موارد زیر، شخصیت مخاطب هدف خود را پیدا کنید:

• به دنبال چه ویژگی‌های جمعیتی هستید؟
• زنان ۱۹-۲۸ ساله، مردان و زنان بالای ۵۰ سال، یا شاید متخصصان، دانشجویان، والدین و غیره؟
• به دنبال چه علایقی هستید؟
• گیمرها، علاقه مندان به مد، غذا، موسیقی، مسافران؟
• آنها از چه محصولات، برنامه ها یا خدماتی استفاده می‌کنند؟

فرایند بهبود تجربه کاربری در پلتفرم باید بر اساس تمام این اطلاعات بنا شود. برای اینکه تا حد امکان در مورد مخاطبان هدف و نیازهای آنها اطلاعات کسب کنید، از نظرسنجی، آمار و حتی جستجو در گوگل استفاده کنید. به یاد داشته باشید: ساختن تجربه‌ای که مردم می‌خواهند بسیار آسان‌تر از آن است که بخواهید مردم تجربه‌ای را که شما ساخته‌اید، دوست داشته باشند. پس، خودتان را برای تبدیل شدن به یک “طراح با درک” آماده کنید.

۲. سادگی مهم تر از آن است که فکرش را بکنید

در چیدمان یک وب‌سایت، سادگی به معنای خلاص شدن از شر اجزای غیرضروری در یک طرح است. توجه داشته باشید که می‌خواهید بازدیدکننده‌ای که به سایت شما می‌آید، اقدام خاصی را انجام دهد. برای به دست آوردن آنچه که به دنبال آن آمده‌اند، محتوای سایت را اسکن می‌کنند. این نکته مهم است که به یاد داشته باشید، اگر آنها مجبور باشند برای یافتن آنچه می‌خواهند، در یک مکان پیچ در پیچ حرکت کنند، از سایت خارج خواهند شد. به همین دلیل است که دریافت بازخورد به موقع در مورد عناصر رابط کاربری (UI) در حین ساخت پلتفرم، ضروری است. این نه تنها به شما کمک می‌کند بازخورد بهتری دریافت کنید، بلکه اطمینان می‌دهد که در مسیر درست قرار دارید.

سادگی به معنای داشتن یک چیدمان تمیز، یک طرح رنگی با دو یا سه رنگ و فضای خالی زیاد، به‌طور متوسط دو فونت و فونت سوم برای لوگوی شماست. گرافیک شما باید هدفی داشته باشد: هم قابل کلیک باشد و هم بینش‌زا.

هر صفحه باید یک هدف مشخص و واحد داشته باشد. به عنوان مثال، صفحه پرداخت فقط مواردی را که برای فرآیند پرداخت لازم است، در بر بگیرد یا در لیست تماس باید فقط اطلاعات تماس گنجانده شده باشد.

هدف هر صفحه و هر مورد روی آن، بدون نیاز به توضیح، توسط کاربر به طور لحظه‌ای قابل درک است. هر داده اضافی اما کم اهمیتی به انتهای لیست باید منتقل شود. به عنوان مثال، محتوایی مثل “شما همچنین ممکن است دوست داشته باشید”

۳. فضای خالی دوست شماست پس سخاوتمندانه از آن استفاده کنید

این مورد یکی از سریع‌ترین و آسان‌ترین راه‌ها برای برای بهبود تجربه کاربری در پلتفرم شماست. حتی مقدار کمی فضای خالی به طرح‌های شما اجازه می‌دهد تا به راحتی دیده شده و ظاهری زیباتر داشته باشند.

رنگ پس زمینه طراحی همیشه نباید سفید باشد. فقط باید فضایی بین عناصر وب سایت وجود داشته باشد. فضای خالی باعث سادگی و ظرافت صفحات پلتفرم شما اعم از وب سایت یا اپلیکیشن می‌شود.

در اینجا چند روش برای استفاده از فضای خالی برای بهبود تجربه کاربری وب سایت شما آورده‌ایم:

فاصله خطوط متن خود را افزایش دهید فضای خالی را در بلوک‌های متون طولانی در حاشیه‌های چپ و راست افزایش دهید. نشان داده شده است که این کار تا ۲۰ درصد درک مطلب را بهبود می‌بخشد.  از قرار دادن تصاویر در کنار متن به جای قرار دادن آنها در بالا یا زیر بلوک های متن خودداری کنید!

۴. عناصر مختلف را از نظر بصری متمایز کنید

یکی از مهم‌ترین اهداف طراحان تجربه کاربری، چیدمان بصری متمایز صفحه است. این راهی برای حفظ مسیر کاربر و ایجاد جذابیت در تجربه کاربری و در نهایت بهبود تجربه کاربری در پلتفرم شما است.

به طورخلاصه باید بگوییم که پیدا کردن هر آنچه را که در صفحات خود به دنبالش هستند برای کاربران آسان کنید. علاوه بر این شکل کلی وب سایت یا برنامه خود را به صورت بصری متمایز کنید.

چند نکته که ممکن است در طول فرآیند طراحی مفید باشد:

• مهم‌ترین جزئیات وب سایت باید بیشتر از همه براتان برجسته باشند. اگر یک مقاله برای وبلاگ است، به یک تیتر واضح مانند «بهترین روش‌های طراحی وب» نیاز دارید، به دنبال آن زیرنویس‌ها و زیرعنوان‌هایی که عمیق‌تر به موضوع می‌پردازند.
• کاربران باید از موقعیت خود در برنامه تلفن همراه یا وب سایت آگاه باشند. ابزارهای پرکاربرد باید در دسترس باشند. به عنوان مثال، در بالای صفحه، یک پنل برای دسترسی به تمام قسمت‌های مهم وب سایت باید داشته باشید.
• دکمه‌های (Call To Action) باید برجسته باشند و توضیح مختصری از هدف خود ارائه کرده و همچنین خوانا باشند. به عنوان مثال، یک فیلد مشخص برای تایپ کردن ایمیل مخاطب!
• مربع جستجو باید از نظر بصری متمایز باشد، ترجیحا با متن «جستجو» همراه با نماد ذره بین که معمولا در گوشه بالا سمت راست یک وب سایت قرار دارد.
• کنتراست و رنگ: خوانایی متن و طراحی چشم‌نواز مهم هستند. خوانایی متن به طور قابل توجهی به رنگ‌هایی که استفاده می‌کنید و کنتراست بین رنگ متن و محیط اطراف بستگی دارد.
• ابزارهای متعددی مانند Usecontrast و Colorsafe وجود دارد که به شما در بررسی کافی بودن رنگ‌ها و کنتراستی که باید استفاده کنید،کمک می‌کند. اطمینان حاصل کنید که کاربران کوررنگ هم می توانند وب سایت شما را بخوانند پس نسبت به کنتراست یا رنگ کلی وب سایت موبایل آگاه باشید.

و در مورد رنگ‌ها، مهم است که بدانید:

به طور کلی، رنگ‌های پس زمینه باید کمرنگ باشند، رنگ آبی برای لینک‌های متن است و قرمز برای موارد مهم، معمولا هشدارها یا اشتباهات است!

۵. دریافت بازخورد مشتری

کسب و کارهای موفق و بازاریابان به حرف‌های مشتریان خود گوش می‌دهند؛ شما هم برای بهبود تجربه کاربری در پلتفرم باید همین کار را انجام دهید! اگر این کار را نکنید، فرصت بهبود محصولات خود را از دست می‌دهید. در وب‌سایت خود، می‌توانید یک نظرسنجی اضافه کنید که از مشتریان بخواهد تجربه خود را امتیازدهی کنند.

سوالاتی مانند موارد زیر بپرسید:

• برای بهبود تجربه شما، چه کاری باید انجام دهیم؟
• دوست دارید چه ویژگی‌هایی را در آینده مشاهده کنید؟
• آیا انتظارات شما را برآورده کردیم؟

این سؤالات به افراد این امکان را می‌دهد که به صراحت به شما بگویند چه چیزی را می‌خواهند در وب‌سایت خود ببینند. شما باید نتایج را جمع‌آوری و ارزیابی کنید و به دنبال الگوها باشید. برای مثال، اگر ۷۰ درصد از پاسخ‌دهندگان ادعا کنند که در وب‌سایت شما برای پیدا کردن پست‌های خاص مشکل دارند، این می‌تواند به معنای آن باشد که زمان آن رسیده است که یک ویژگی جستجو اضافه کنید.

توجه به نظرات مشتریان و ایجاد تغییرات مناسب به شما امکان می‌دهد تا تجربه کاربری در پلتفرم خود را به طور قابل توجهی بهبود بخشید.

۶.  حفظ انسجام جریان کاربر در طول سفر

از نظر طراحی، جریان زمانی است که کاربر به راحتی از یک بخش وب‌سایت یا برنامه تلفن همراه به بخش دیگر برای رسیدن به هدف نهایی خود حرکت می‌کند.

چرا این مهم است: یک چارچوب طراحی واضح به مصرف‌کنندگان این امکان را می‌دهد تا به راحتی به آنچه می‌خواهند برسند. این به نفع شما عمل می‌کند. انسجام باعث اجرای مداوم می‌شود.

شما باید مرحله به مرحله فکر کنید که کاربر قصد انجام چه کاری را دارد تا همه چیز را منسجم نگه دارید. به عنوان مثال، بیایید به جریان یک وب سایت نگاه کنیم. در یک نقطه ورود، معمولاً کاربر سفر خود را با صفحه اصلی یا یک پست وبلاگ آغاز می‌کند.

شما باید در مورد اینکه نقطه ورود به کجا منتهی می‌شود فکر کنید. برای مثال، ممکن است به یک پست وبلاگ دیگر منتهی شود که موضوع را گسترش می‌دهد یا وب‌سایتی که خدمات یا محصولات دیگری را ارائه می‌دهد که نیازهای کاربر را برآورده می‌کند.

صفحات بن‌بست نکته مهم دیگری است که باید به آن توجه شود یعنی وجود صفحاتی که به هیچ جای دیگری منتهی نمی‌شوند. در صورت امکان، باید در طول سفر کاربر از چنین مواردی اجتناب کنید. هر صفحه در وب‌سایت شما باید به جایی دیگر منتهی شود.

در نهایت، هر جریان وب‌سایت یک هدف نهایی دارد، جایی که نیازهای کاربران و اهداف وب‌سایت شما به هم می‌رسند. برای مثال، اگر کاربران به دنبال محتوای ارزشمند هستند و شما محتوای ارزشمندی ارائه می‌دهید، دکمه ثبت‌نام یک هدف نهایی معقول است.

۷. زمان بارگذاری صفحه

سرعت بارگذاری صفحه وب سایت شما بسیار مهم است. اگر بارگذاری آن بیش از ۳ ثانیه طول بکشد، ۵۳ درصد از افراد پلتفرم شما را ترک خواهند کرد.

اطمینان حاصل کنید که کاربران وب سایت به راحتی و به سرعت می‌توانند به اهداف اصلی خود برسند، بدون اینکه مجبور باشند منتظر بمانند تا وب سایت شما به کندی بارگذاری شود.

۸. روی محتوا تمرکز کنید

کار یک طراح نباید فقط با چیدمان‌های خوش‌ساخت به پایان برسد. نگارش متن برای تجربه کاربری (UX writing) را فراموش نکنید. به صورت تیمی کار کنید و روی محتوای باکیفیت تأکید داشته باشید. از زبانی استفاده کنید که کاربران شما با آن آشنا هستند، کاربر محور باشید؛ مطمئن شوید که ارتباط شما با کاربر شفاف است. همچنین، حس شوخ طبعی هم گاهی مناسب است.

درک و تجربیات کاربران به طور قابل توجهی تحت تأثیر متن‌های خوب نوشته شده یا تصاویر قرار می‌گیرد. باز هم، به جای اینکه کورکورانه از هنجارهای موجود پیروی کنید، باید کمی در مورد کاربران خود تحقیق کنید و روندهای بصری مانند تبدیل متن به تصویر را که به محتوای شما ارزش می‌افزاید، بررسی کنید.

کاربر هرگز با رابطی که زبانی دشوار و تخصصی یا تصاویر بی کیفیت را نشان می دهد، جذب نخواهد شد.

۹. وب سایت خود را سازگار با موبایل کنید

بیش از نیمی از کل ترافیک وب از دستگاه‌های تلفن همراه است. بنابراین، اگر وب سایت شما برای موبایل بهینه سازی نشده باشد، احتمالاً کاربران پنج برابر بیشتر آن را رها می‌کنند. بنابراین، اگر وب سایت خود را برای بهترین تجربه کاربری در موبایل بهینه سازی نمی‌کنید، اساساً تعداد زیادی از مشتریان بالقوه خود را از دست می‌دهید!

گروه دیگری هم وجود دارد که باید به آنها توجه کنید، به غیر از مشتریان شما یعنی موتورهای جستجو! گوگل هم وب‌سایت دسکتاپ و هم وب‌سایت موبایل شما را بررسی می‌کند و از هر دوی آن‌ها برای رتبه بندی وب‌سایت شما استفاده می‌کند. این به این معنی است که از نظر سئو، یک وب سایت سازگار با موبایل می‌تواند به شما در نتیجه بهتر کمک کند.

10. از تصاویر سبک استفاده کنید

اضافه کردن تصاویر خیره کننده به وب سایت شما می‌تواند به بهبود تجربه کاربری کمک کند. با این حال، استفاده از تصاویر سنگین به وب سایت شما نه تنها کمکی نمی‌کنند بلکه فقط باعث می‌شوند وب سایت شما کندتر بارگذاری شود، که مطمئناً آن را نمی‌خواهید.

بنابراین از تصاویر سبک استفاده کنید. اگر مجبور به استفاده از تصاویر سنگین بودید، حتما قبل از آپلود در وب سایت، آنها را فشرده کنید.

نوشته ۱۰ راه مفید و آسان برای بهبود تجربه کاربری در پلتفرم شما اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.

نوشته تولید محتوا و اهمیت آن در دنیای وب اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.

مطمئناً تا به حال واژۀ اینفلوئسر و همچنین، اینفلوئنسر مارکتینگ به گوشتان خورده است. اما تا به حال شده که از خود بپرسید واقعاً این واژه چه معنایی دارد؟

آیا می دانید که اینفلوئنسر کیست؟

آیا می دانید که اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

آیا می دانید که افراد موثر و صاحب نفوذ چه کسانی هستند؟

آیا می دانید که با استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ، می توان برندسازی موثری را ایجاده نموده و افزایش مشتریان را به همراه داشت؟

در این مقاله قصد داریم تا با واژه اینفلوئنسر ها بیشتر آشنا شویم و بررسی کنیم که چگونه می توان با استفاده از آنها و واژه ای تحت عنوان اینفلوئنسر مارکتینگ می توان به بازاریابی برند خود پرداخته و بواسطۀ آنها، درآمد خود را افزایش دهیم.

امروزه دنیای دیجیتال مارکتینگ، ابعاد مختلفی را تحت پوشش خود قرار می دهد تا به واسطه همه ابزارها، برای کسب و کارهای متقاضی،  شروع به برندسازی نموده و برای آنها مشتریان هدف را جذب نماید.

در این راستا یکی از مواردی که در اکثر موارد به آن اشاره می شود واژۀ اینفلوئنسر ها می باشد که از آنها به عنوان ابزاری موثر در راستای بازاریابی استفاده می شود که در این شرایط می گوییم از روش اینفلوئنسر مارکتینگ مورد استفاده قرار گرفته شده است.

بیایید تا با اینفلوئنسرها بیشتر آشنا شویم.

اینفلوئنسر کیست؟

اینفلوئنسر به افراد شناخته شده و تاثیر گذاری گفته می شود که اکثراً در شبکه های اجتماعی مشغول به فعالیت بوده و جامعه هدف خاصی آنها را تحت عنوان فالوور پیگیری می نماید.

با توجه به نفوذ هرچه بیشتر شبکه های اجتماعی در میان تمامی اقشار مختلف جامعه، افرادی هستند که در این شبکه های اجتماعی، در موضوعات مختلفی شروع به فعالیت نموده و سعی می کنند تا نگاه کاربران مورد نظر را به سوی خود جلب نمایند.

فعالیت این افراد بدین صورت است که سعی می کنند تا از زندگی روزمره خود عکس، فیلم و استوری و لایو گرفته و با این روش، شروع به جذب کاربران مختلف شبکه های اجتماعی نمایند.

این فعالیت ها می تواند به صورت دغدغه های فرهنگی، سیاسی، ورزشی، هنری، اقتصادی و غیره باشد که تحت عناوین مختلف، از صفحات این افراد منتشر می گردد.

در این میان، گروهی از کاربران وجود دارند که بر اساس علایق و سلیقه شخصی خود، جذب اینگونه از مطالب و محتوای منتشر شده توسط افراد انتشار دهنده شده و در انتها، آنها را فالو می کنند.

نکته جذابی که این شرایط وجود دارد، آن است که این افراد بر خلاف سلبریتی های جامعه، در خارج از فضای مجازی کمتر شناخته شده اند و معروفیت اصلی خود را مدیون فضایی که شبکه های اجتماعی در اختیار آنها قرار داده است می باشند.

دسته بندی اینفلوئنسرها

در شبکه های اجتماعی، افراد موثر را می توان از جنبه های مختلفی دسته بندی نمود اما در حال حاضر، شاخص اصلی دسته بندی اینفلوئنسرها بر اساس تعداد فالوورهای آنها می باشد.

در این میان، هستند کسانی که این افراد را به ۲ گروه اینفلوئنسر های بالای ۵۰۰ هزار فالوور و زیر ۵۰۰ هزار فالوور تقسیم نمایند.

حال با واژه دیگری تحت عنوان “اینفلوئنسر مارکتینگ” آشنا خواهیم شد که در حال حاضر، به یکی از ابزار های موثر و کاربردی در دنیای دیجیتال تبدیل شده است.

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

راحت ترین تعریفی که در این راستا می توانیم به آن اشاره کنیم بدین صورت می باشد.

استفاده از اینفلوئنسر ها به عنوان ابزار بازاریابی را اصطلاحاً اینفلوئنسر مارکتینگ می گویند. به عبارت دیگر، هر زمان که برای تبلیغ محصولات خود و همچنین برندتان، به سراغ این افراد رفته و آنها بخواهید که شما را به فالوورهای خود معرفی نمایند، در این حالت شما از روش اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده نموده اید.

چگونگی فرایند فعالیت اینفلوئنسرها در اینفلوئنسر مارکتینگ

یکی از روش های پرکاربردی که افراد موثر در این روش تبلیغی از آن استفاده می کنند، استفاده از روش بازاریابی دهان به دهان و یا (Word of mouth marketing) می باشد.

روش بازاریابی دهان به دهان از جمله روش های پربازده در بازاریابی می باشد که همواره همیشه در کمپین های تبلیغاتی می توان آن را مشاهده نموده و تاثیرات شگرف آن را بررسی کرد.

با ظهور شبکه های اجتماعی و همچنین، حضور افراد موثر اینفلوئنسر، استفاده از روش بازاریابی دهان به دهان بیش از هر زمان دیگری به عرصۀ نمایش گذاشته شده است. اینفلوئنسر ها سعی کردند تا در صفحات شخصی خود، اطلاعاتی در مورد برند های سفارش دهنده را با کاربران خود در میان گذاشته و در ازای تعریف و معرفی، مبلغی را از آنها دریافت نماید.

در حال حاضر، این فرایند ساده به یکی از پرکاربردترین و موثرترین روش های بازاریابی تبدیل شده است که باعث می شود تا برند بیش از هر زمان دیگری، توسعه نموده و کاربران بیشتری با آن آشنا شوند.

نرخ تاثیرگذاری (Engagement rate) این روش بازاریابی چگونه محاسبه می گردد؟

یکی از مواردی که در فرایند اینفلوئنسر مارکتینگ بسیار حائز اهمیت می باشد آن است که صفحات افراد موثر، دارای چه میزان نرخ تاثیر گذاری می باشد؟

یکی از موارد جالبی که می توان به آن اشاره نمود، نرخ تاثیرگذاری بالایی است که در میان افراد موثر زیر ۵۰۰ هزار فالوور وجود دارد که در برخی شرایط، می توان مشاهده نمود که میزان اثر گذاری در صفحات این افراد، حتی از افراد سلبریتی و افراد موثر بالای ۵۰۰ هزار فالوور نیز بیشتر می باشد.

در این شرایط به این نکته خواهیم رسید که میزان بازگشت از سرمایه (ROI) در هنگام استفاده از اینفلوئنسر های زیر ۵۰۰ هزار فالوور، بسیار بیشتر و مناسب تر از دیگر موارد می باشد.

تبلیغات در اینستاگرام با استفاده از فرایند اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer marketing)

در حال حاضر، یکی از دلایل استقبال عموم مردم از شبکه های اجتماعی، حضور پر رنگ افراد موثر در این بستر مجازی می باشد و باعث می شود که کاربران، بیش از هر زمان دیگری بتوانند تا به افراد مشهور مورد نظر خود نزدیک شده و با آنها تعامل خوبی داشته باشند.

استفاده از افراد موثر و تاثیر گذار (influencer) در تبلیغات اینستاگرام، یکی از استراتژی های هوشمندانه ای است که می توان با استفاده از آن، به توسعه برند خود پرداخته و با استفاده از تریبون و رسانه شخصی فرد موثر که در اختیارمان قرار می گیرد، به ایجاد هرچه بیشتر آگاهی برند مورد نظر خود بپردازیم و کاربران بیشتری را جذب برند خود نماییم.

نوشته اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟ اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.

آیا به‌ دنبال راه‌ های جدید برای نشان‌ دادن نام تجاری خود به کاربران شبکه‌ های اجتماعی و تبلیغ کسب و کار خود هستید؟

فکر می‌کنید روش مناسب دیگران چه بوده است؟

اینفلوئنسر مارکتینگ، تشویق کاربران به تولید محتوا (UGC) یا ساخت محتواهای طنز و سرگرم کننده؟

آیا از روش های تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی همچون تبلیغات در اینستاگرام، تبلیغات در تلگرام و … استفاده نمود اید؟

ما در این مقاله، به ۳ راه موثر برای تبلیغ کسب‌ و کار و برند شما در شبکه‌ های اجتماعی اشاره کرده‌ ایم بدون اینکه مردم را دل‌ زده کند یا جایگاه برند شما را متزلزل کند. ما در سئوتبریز معتقدیم که با استفاده از شبکه‌های اجتماعی و انتشار محتوای تبلیغاتی می‌توان کاری کرد که پست‌های شبکه‌های اجتماعی روی نام تجاری‌ تان متمرکز باشند؛ اما ظاهری خودمحور و بیش‌ از‌ حد تبلیغی نداشته باشد.

۱٫ به‌ سمت مؤثرترین افرادی بروید که علامت تجاری شما را به‌زیبایی به اشتراک می‌گذارند.

مشکل محتواهای تبلیغاتی چیست؟

«بیشتر محتویات تبلیغاتی شامل اطلاعات بسیار کم یا  مطالب بی ارزش هستند.» اندی توضیح می‌دهد که اول نام تجاری است که خود را نشان می‌دهد. به عبارت دیگر، محتویات تبلیغاتی، خودخواهانه است و مخاطبان شما این را می‌دانند.

راه‌حل: خودتان تبلیغ نکنید. درعوض، به‌سمت افراد تاثیرگذار یا همان اینفلوئنسرها بروید.

متأسفانه اینجاست که اصطلاحات شما را به مشکل می‌اندازد. بازاریابی تأثیرگذار یا همان اینفلوئنسر مارکتینگ به‌طور معمول در قالب شبکه‌ های قدیمی در پوششی تازه و دیجیتال ارائه می‌شود. بدین منظور باید روابط را ایجاد کنید، ارزش‌گذاری کنید و  سپس لینک‌‌ها را به اشتراک بگذارید.

بازاریابی تأثیرگذار یا اینفلوئنسر مارکتینگ ایجاد و استفاده از محتوای تبلیغاتی پیشرفته‌ ای است که نهایتاً منجر به نمایش و افزایش فروش محصول می‌گردد.

در مرحلۀ اول: محصول یا خدمات خود را به دست کسی بدهید که مخاطبان شما به او اعتماد دارند.

در مرحلۀ دوم: از این فرد برای ایجاد محتوا دربارۀ محصول خود کمک بگیرید.

در مرحلۀ سوم: محتوای تولید‌شده را در پلتفرم خود به اشتراک بگذارید.

در این مثال به چگونگی راه‌ اندازی یک کمپین تبلیغاتی با استفاده از بازاریابی تأثیرگذار یا اینفلوئنسر مارکتینگ می‌پردازدیم. اطلاعات این نمونه به شما کمک می‌کند تا بتوانید کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ برند خود را به‌خوبی مدیریت کنید. اما سئوال مهم آن است که :

رویکرد اینفلوئنسر مارکتینگ چگونه است؟

۶ سال پیش، پورا ویدا بعد از فارغ‌ التحصیلی در کالج به کاستاریکا رفت و به یک امپراتوری تجارت الکترونیک چند‌ میلیون‌ دلاری تبدیل شد. بازاریابی در کنار ابزار های گوناگون، به‌شدت به افراد تاثیرگذار وابسته است.

گریفین تال به‌عنوان یکی از بنیان‌ گذاران تولید محتوا، توضیح می‌ دهد: «تیم ما اینستاگرام را بررسی می‌کند تا سازندگان و نفوذگرانی را پیدا کند که متناسب با برند ما باشند. ما از طریق ایمیل با یکدیگر ارتباط برقرار می‌کنیم و به ازای عکس‌ها، پست‌ها، استوری‌ها و برنامه‌های زنده (live) مربوط به برندمان، با آن‌ها معامله می‌کنیم و در ازای همکاری آن‌ها پول می‌ پردازیم.»

این رویکرد باعث ایجاد پست‌های معروفی در صفحات تأثیرگذار از جمله صفحۀ خود پورا ویدا شده است.

سادگی این شیوه تبلیغاتی فرصت‌ های زیادی را برای برندها فراهم می‌آورد. با جست‌ و جوی تولید‌کنندگان محتوا با فالوور کمتر از  ۵۰k یا اینفلوئنسرها با بیش از ۵۰۰k ، شما می‌توانید به کسب‌ و‌ کارتان بیشتر رونق ببخشید.

۲٫ برای به‌اشتراک‌گذاشتن خندۀ مردم با خودتان، یک راه ایجاد کنید.

اگر قصد ایجاد محتویات تبلیغاتی را دارید، عنصری وجود دارد که تقریباً تمام بخش‌های بالا را تشکیل می‌دهد: «طنز».

این فقط به این دلیل نیست که همه دوست دارند فقط بخندند. یونگ برگر در کتاب خود دربارۀ ارتباط نزدیک بین تحریک فیزیولوژیکی و به‌ اشتراک‌ گذاری بحث می‌کند.

خیلی ‌ساده، پمپاژ قلب به مشغول‌شدن انگشت‌ها (به‌صورت دیجیتال) منجر می‌شود. به همان اندازه تعجب‌آور به نظر می‌رسد «محتوای خنده‌دار به اشتراک گذاشته می‌شود؛ زیرا سرگرمی، نوعی حس تحریک‌آمیز است.»

وبلاگ Denny نمونه‌ای عالی از نحوۀ کار خنده‌ دار است. عکس‌های عجیب و غریبی که در آن قسمت میانی‌ اسب‌ها  به یک مافین انگلیسی فتوشاپ شده و مطلبی با عنوان «چطور یک پن‌کیک را با موفقیت بکشیم؟ برای پیدا کردن جواب نیاز به تحقیق دارم» و مطالب نشان می‌دهد که آن‌ها بیش‌ از‌ حد خود را جدی نمی‌گیرند و شما نیز نباید جدی بگیرید.

«طنز» روشی عالی برای آن است که تبلیغات خود را طوری نشان دهید که انگار تبلیغ نیست.

۳٫نظرات و کامنت‌های طرف‌داران برند خود را جمع‌آوری‌ کنید و در برنامه بازاریابی قرار دهید.

مانند بازاریابی تأثیرگذار یا اینفلوئنسر مارکتینگ، محتوای تولید‌شده توسط کاربر (UGC) چندین سال است که به وجود آمده است. با‌این‌حال، برندها به‌ تازگی به‌طور سیستماتیک در بازاریابی خود از آن استفاده می‌کنند.

چرا؟ زیرا برای فروش، محتوای تولید‌شده توسط کاربر (UGC) همانند طلاست.

رایان هولمز در سال ۲۰۱۷ درخصوص نحوۀ استفاده از رسانه‌های اجتماعی اشاره می‌کند که UGC، برای تعامل و به‌اشتراک‌گذاری، انگیزۀ مصرف‌کننده را هدف می‌گیرد. برای مثال Campus Protein به‌طور مرتب با به‌اشتراک‌گذاری و ارسال محتوای تولید‌شده توسط مشتریان، این کار را انجام می‌دهد.

اما به‌ اشتراک‌ گذاری تنها کاری نیست که Campus Protein انجام می‌دهد. آن‌ها با جمع‌ آوری بیش از ۱۸۰۰ نظر و عکس‌ های بی‌شمار با هشتگ teamcp، همۀ محتوای تولید‌شده توسط کاربران را گرد آوری کرده‌ و در سایت خود به اشتراک گذاشته‌اند.

Gymshark با استفاده از هشتگ Gymshark، رویکرد مشابهی را انجام داده و از UGC در محتوای تبلیغاتی خود استفاده می‌‌کند.

دلیل این جمع‌ آوری نظرات کاربران، از داده‌ها و بررسی‌ها می‌آید. طبق بررسی معیار Yotpo از بیش از نیم‌ میلیون مشتری آنلاین، افرادی که UGC را می‌بینند، ۱۶۶درصد بیشتر از کسانی که نمی‌بینند، نظرشان عوض می‌شود. درواقع، هنگامی که UGC را در محتویات برند خود استفاده می‌کنید، به‌جای شرکت، مشتری را قهرمان جلوه می‌دهید.

تولید UGC با مراحل سادۀ انگشت‌شماری ممکن است. اول، به‌ طور فعال مردم را به تهیه UGC دعوت کنید. نه‌ فقط از طریق شبکه‌های اجتماعی، بلکه به‌طور خاص از طریق ایمیل‌ های تأیید سفارش. دوم، انجام UGC را تا حد امکان با هشتگ‌ های اختصاصی ساده کنید. سوم، از ابزارهای UGC مانند Yotpo یا Engage Hub برای جمع‌ آوری نظریات، رتبه‌بندی‌ها، عکس‌ها و نظریات مشتری استفاده کنید.

به خاطر داشته باشید که بهترین فروشنده شما نیستید، بلکه مشتری شماست.

نتیجه

حقیقت این است که با وجود افزایش محتویات تبلیغاتی، تعداد کمی از مشکلات بنیادی آن برطرف شده است و « همه از محتوای تبلیغاتی متنفر هستند. »

برای مثال، طبق مطالعات Beckon « در حالی‌ که نرخ ایجاد محتویات تبلیغاتی سالانه ۳۰۰% است، ارتباط مصرف‌ کننده با این محتوا کاملاً سطحی است.» طبق آمار، تنها ۵% محتوای تولید‌ شده ۹۰% از کل تعاملات را تشکیل می‌دهد.

این یک نسبت ناراحت‌ کننده است. اما این خود نشان‌ دهندۀ یک فرصت است. یعنی می‌ توان با استفاده از محتوای مناسب بازده بسیاری داشت.

خوشبختانه نکاتی که باعث می‌شود محتوا دوست‌داشتنی به نظر برسد، راز بزرگی نیست: برای مردم، توسط مردم، چیزی که سرگرم می‌کند و آموزش می‌دهد.

دیوید اوگیلوی، سخن‌گوی حامی در تبلیغات، می‌گوید: «شما می‌ دانید که نمی‌ توانید مردم را به خرید محصولات خود مجبور کنید. شما فقط می‌توانید آن‌ها را به خرید مشتاق کنید.

مقالات مرتبط با تبلیغات در اینستاگرام

۱- تبلیغات اسپانسر اینستاگرام

۲- ۳ روش جذاب جهت استفاده از تبلیغات داستانی در اینستاگرام

۳- چگونه یک مسابقه اینستاگرامی با کمک حامی ایجاد کنیم؟

منبع مقاله

ترجمه شده توسط تحریریه آژانس دیجیتال مارکتینگ سئوتبریز

نوشته ۳ راه موفقیت‌ آمیز برای تبلیغ کسب‌ و‌ کار در شبکه‌های اجتماعی اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.

مطمئناً تا به حال واژۀ اینفلوئسر و همچنین، اینفلوئنسر مارکتینگ به گوشتان خورده است. اما تا به حال شده که از خود بپرسید واقعاً این واژه چه معنایی دارد؟

آیا می دانید که اینفلوئنسر کیست؟

آیا می دانید که اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

آیا می دانید که افراد موثر و صاحب نفوذ چه کسانی هستند؟

آیا می دانید که با استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ، می توان برندسازی موثری را ایجاده نموده و افزایش مشتریان را به همراه داشت؟

در این مقاله قصد داریم تا با واژه اینفلوئنسر ها بیشتر آشنا شویم و بررسی کنیم که چگونه می توان با استفاده از آنها و واژه ای تحت عنوان اینفلوئنسر مارکتینگ می توان به بازاریابی برند خود پرداخته و بواسطۀ آنها، درآمد خود را افزایش دهیم.

امروزه دنیای دیجیتال مارکتینگ، ابعاد مختلفی را تحت پوشش خود قرار می دهد تا به واسطه همه ابزارها، برای کسب و کارهای متقاضی،  شروع به برندسازی نموده و برای آنها مشتریان هدف را جذب نماید.

در این راستا یکی از مواردی که در اکثر موارد به آن اشاره می شود واژۀ اینفلوئنسر ها می باشد که از آنها به عنوان ابزاری موثر در راستای بازاریابی استفاده می شود که در این شرایط می گوییم از روش اینفلوئنسر مارکتینگ مورد استفاده قرار گرفته شده است.

بیایید تا با اینفلوئنسرها بیشتر آشنا شویم.

اینفلوئنسر کیست؟

اینفلوئنسر به افراد شناخته شده و تاثیر گذاری گفته می شود که اکثراً در شبکه های اجتماعی مشغول به فعالیت بوده و جامعه هدف خاصی آنها را تحت عنوان فالوور پیگیری می نماید.

با توجه به نفوذ هرچه بیشتر شبکه های اجتماعی در میان تمامی اقشار مختلف جامعه، افرادی هستند که در این شبکه های اجتماعی، در موضوعات مختلفی شروع به فعالیت نموده و سعی می کنند تا نگاه کاربران مورد نظر را به سوی خود جلب نمایند.

فعالیت این افراد بدین صورت است که سعی می کنند تا از زندگی روزمره خود عکس، فیلم و استوری و لایو گرفته و با این روش، شروع به جذب کاربران مختلف شبکه های اجتماعی نمایند.

این فعالیت ها می تواند به صورت دغدغه های فرهنگی، سیاسی، ورزشی، هنری، اقتصادی و غیره باشد که تحت عناوین مختلف، از صفحات این افراد منتشر می گردد.

در این میان، گروهی از کاربران وجود دارند که بر اساس علایق و سلیقه شخصی خود، جذب اینگونه از مطالب و محتوای منتشر شده توسط افراد انتشار دهنده شده و در انتها، آنها را فالو می کنند.

نکته جذابی که این شرایط وجود دارد، آن است که این افراد بر خلاف سلبریتی های جامعه، در خارج از فضای مجازی کمتر شناخته شده اند و معروفیت اصلی خود را مدیون فضایی که شبکه های اجتماعی در اختیار آنها قرار داده است می باشند.

دسته بندی اینفلوئنسرها

در شبکه های اجتماعی، افراد موثر را می توان از جنبه های مختلفی دسته بندی نمود اما در حال حاضر، شاخص اصلی دسته بندی اینفلوئنسرها بر اساس تعداد فالوورهای آنها می باشد.

در این میان، هستند کسانی که این افراد را به ۲ گروه اینفلوئنسر های بالای ۵۰۰ هزار فالوور و زیر ۵۰۰ هزار فالوور تقسیم نمایند.

حال با واژه دیگری تحت عنوان “اینفلوئنسر مارکتینگ” آشنا خواهیم شد که در حال حاضر، به یکی از ابزار های موثر و کاربردی در دنیای دیجیتال تبدیل شده است.

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

راحت ترین تعریفی که در این راستا می توانیم به آن اشاره کنیم بدین صورت می باشد.

استفاده از اینفلوئنسر ها به عنوان ابزار بازاریابی را اصطلاحاً اینفلوئنسر مارکتینگ می گویند. به عبارت دیگر، هر زمان که برای تبلیغ محصولات خود و همچنین برندتان، به سراغ این افراد رفته و آنها بخواهید که شما را به فالوورهای خود معرفی نمایند، در این حالت شما از روش اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده نموده اید.

چگونگی فرایند فعالیت اینفلوئنسرها در اینفلوئنسر مارکتینگ

یکی از روش های پرکاربردی که افراد موثر در این روش تبلیغی از آن استفاده می کنند، استفاده از روش بازاریابی دهان به دهان و یا (Word of mouth marketing) می باشد.

روش بازاریابی دهان به دهان از جمله روش های پربازده در بازاریابی می باشد که همواره همیشه در کمپین های تبلیغاتی می توان آن را مشاهده نموده و تاثیرات شگرف آن را بررسی کرد.

با ظهور شبکه های اجتماعی و همچنین، حضور افراد موثر اینفلوئنسر، استفاده از روش بازاریابی دهان به دهان بیش از هر زمان دیگری به عرصۀ نمایش گذاشته شده است. اینفلوئنسر ها سعی کردند تا در صفحات شخصی خود، اطلاعاتی در مورد برند های سفارش دهنده را با کاربران خود در میان گذاشته و در ازای تعریف و معرفی، مبلغی را از آنها دریافت نماید.

در حال حاضر، این فرایند ساده به یکی از پرکاربردترین و موثرترین روش های بازاریابی تبدیل شده است که باعث می شود تا برند بیش از هر زمان دیگری، توسعه نموده و کاربران بیشتری با آن آشنا شوند.

نرخ تاثیرگذاری (Engagement rate) این روش بازاریابی چگونه محاسبه می گردد؟

یکی از مواردی که در فرایند اینفلوئنسر مارکتینگ بسیار حائز اهمیت می باشد آن است که صفحات افراد موثر، دارای چه میزان نرخ تاثیر گذاری می باشد؟

یکی از موارد جالبی که می توان به آن اشاره نمود، نرخ تاثیرگذاری بالایی است که در میان افراد موثر زیر ۵۰۰ هزار فالوور وجود دارد که در برخی شرایط، می توان مشاهده نمود که میزان اثر گذاری در صفحات این افراد، حتی از افراد سلبریتی و افراد موثر بالای ۵۰۰ هزار فالوور نیز بیشتر می باشد.

در این شرایط به این نکته خواهیم رسید که میزان بازگشت از سرمایه (ROI) در هنگام استفاده از اینفلوئنسر های زیر ۵۰۰ هزار فالوور، بسیار بیشتر و مناسب تر از دیگر موارد می باشد.

تبلیغات در اینستاگرام با استفاده از فرایند اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer marketing)

در حال حاضر، یکی از دلایل استقبال عموم مردم از شبکه های اجتماعی، حضور پر رنگ افراد موثر در این بستر مجازی می باشد و باعث می شود که کاربران، بیش از هر زمان دیگری بتوانند تا به افراد مشهور مورد نظر خود نزدیک شده و با آنها تعامل خوبی داشته باشند.

استفاده از افراد موثر و تاثیر گذار (influencer) در تبلیغات اینستاگرام، یکی از استراتژی های هوشمندانه ای است که می توان با استفاده از آن، به توسعه برند خود پرداخته و با استفاده از تریبون و رسانه شخصی فرد موثر که در اختیارمان قرار می گیرد، به ایجاد هرچه بیشتر آگاهی برند مورد نظر خود بپردازیم و کاربران بیشتری را جذب برند خود نماییم.

نوشته اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟ اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.

چگونه می توانیم با استفاده از ۳ روش موثر در اینستاگرام، فروش کسب و کار خود را افزایش دهیم؟

آیا تا به حال تجربه تبلیغ در اینستاگرام یا تبلیغات اسپانسری اینستاگرام رو داشتید؟

تا به حال شده که به فکر تبلیغ نمودن محصولات خود در شبکه اجتماعی اینستاگرام باشید؟

آیا می دانستید که Story اینستاگرام، ابزار بسیار مناسبی جهت تبلیغ در اینستاگرام محسوب می شود و می تواند کمک شایانی به کسب و کار شما و در نتیجه، رونق اقتصادی تجارت شما داشته باشد؟

در حال حاضر، اینستاگرام امکانی را فراهم نموده است تا کسب و کارهایی با اندازه های گوناگون قادر باشند تا تبلیغات داستانی کامل و یکپارچه ای را به مخاطبین مورد هدف خود تحویل نموده و برند و محصولات خود را به آنها معرفی نمایند.

در این مقاله، شما می توانید با ۳ روش جذاب و هیجانی جهت استفاده از تبلیغات داستانی در اینستاگرام آشنا شوید و با بهره گیری از آن در جهت پیشبرد اهداف دیجیتال مارکتینگ خود، فروش کسب و کار خود را افزایش دهید.

تبلیغات داستانی اینستاگرام چیست؟

بخش داستانی اینستاگرام یا همان ( Story )، در قسمت بالا و در بخش User Instagram Feeds جانمایی شده است و باعث می شود تا مدت ۲۴ ساعت تمامی تصاویر و یا فیلم های داستانی ذخیره شده قابل مشاهده باشد.

روند نمایش استوری های اینستاگرام بدین صورت است که داستان ها بصورت سلسله وار (ادامه دار) از Story کاربری به Story کاربر دیگر رفته و نمایش داده می شود. جایگاه تبلیغات Story های اینستاگرامی، مابین دو کاربر مختلفی است که آنها را دنبال می کنید.

این تبلیغات فقط برای تلفن های همراه ایجاد شده و در نسخه رایانه های خانگی دسکتاپ وجود ندارد.

این تبلیغات بصورت یکپارچه می باشند و برای بسیاری از کسب و کارها و تجارت های مربوطه به عنوان یک ارزش تبلیغاتی ویژه در نظر گرفته می شوند.

تصاویر تبلیغاتی در اینگونه از مدل های تبلیغات دیجیتالی، بصورت Sponsored برچسب زده می شوند اما متن و حروف به حدی کوچک بوده که بسیاری از کاربران به سختی متوجه آن می شوند.

بزرگترین ایراد این روش آن است که تبلیغات به شدت قابلیت محو شوندگی داشته و برخلاف دیگر تبلیغات ( و داستان ها ) مشاهده کنندگان قادر به مشاهده دوباره آن نمی باشند.

باید توجه داشته باشید که تبلیغات شما باید از یکپارچگی برخوردار بوده و محتوای مورد استفاده با یکدیگر هم راستا و مرتبط باشند تا بصورت موثر بر روی مخاطب تاثیرگذار باشد.

اگرچه با استفاده از سیستم تبلیغاتی استثنایی فیس بوک می توان Story های اینستاگرامی را ایجاد نمود ( با توجه به هدف گیری بی نظیر آنها )، اما این مدل برخلاف انواع دیگر از فرمت های تبلیغاتی بوده و بنابراین شما برای رسیدن به آن نیازمند راه و روش دیگری می باشید.

برخی از بهترین و مهم ترین تمرینات معین برای تبلیغات داستانی اینستاگرامی عبارتند از :

استفاده از برندسازی وسیع و شفاف

از آنجاییکه کاربران نمی توانند بعدا تبلیغات شما را بررسی کنند، به همین دلیل شما باید سریعا و بدون فوت وقت به نکته و منظور اصلی اشاره نموده و به بیننده تبلیغات، راه های ارتباطی با برندتان را در اختیارشان قرار دهید تا امکان برقراری ارتباط با شما میسر شود.

جهت توسعه یافتن و قد علم نمودن نام کسب و کارتان، سعی کنید از متن های شفافی که در تضاد با تصاویر یا ویدیو می باشند استفاده نمایید. این موضوع به کاربران کمک می کند تا بدانند که در نوبت بعدی دنبال چه شخصی و یا برندی بگردند.

مفهوم و ایده را ساده نگه دارید

با توجه به این نکته که کاربران نمی توانند تبلیغات داستانی اینستاگرام را دوباره مشاهده نموده یا به عقب برگردانند. بنابراین سعی کنید مفهوم و ایده تبلیغتان را ساده در نظر گیرید تا کاربران بتوانند آن ایده را به سادگی دنبال نمایند.

بهره گیری از کل صفحه نمایش (Full Screen)

برخلاف دیگر فرمت ها و انواع تبلیغات، تبلیغ داستانی اینستاگرامی شما، کل صفحه نمایش تلفن همراه کاربر را در برمی گیرد.

جهت استفاده حداکثری از این موضوع، سعی کنید از تصاویر کاملا عمودی که بصورت کراپ شده در پست های معمولی مورد استفاده قرار می گیرد بهره گیری نمایید. همچنین می توانید در تبلیغات خود از CTA ها استفاده نمایید تا شخص بیننده امکان مراجعه به صفحه مورد نظرتان را داشته باشد.

موثر ترین شیوه و روش استفاده از تبلیغات به روش داستانی در اینستاگرام چیست؟

در قسمت زیر به ۳ روش مناسب اشاره خواهیم نمود که در راستا تبلیغات محصولات و برند خود از آنها می توان استفاده نمود.

۱-  کنترل و هدایت نام تجاری و هوشیاری محصول

کنترل و هدایت برند و همچنین هوشیاری محصول، کاربری فوق العاده ای برای تبلیغات داستانی اینستاگرام خواهد داشت که با در نظر گیری این موضوع که دستیابی یا Reach، هدفی است که برای آن تصمیم به طراحی و راه اندازی کمپین می کنید، باعث می شود تا تبلیغات داستانی اینساگرام شما معنایی دوباره پیدا کند.

پیشنهاد می کنم تصویر یا ویدیویی برای جلب توجه کاربران انتخاب نمایید. سپس نام برند خود را بصورت کاملا واضح بر روی آن قرار دهید تا پس از مشاهده تبلیغ و تحریک و جلب توجه کاربران، امکان پیگیری کسب و کارتان توسط کاربر به راحتی قابل انجام باشد.

در این راستا پیشنهاد می کنم به مثال زیر توجه کنید کههدف از تبلیغ اینستاگرامی زیر، نمایش تصویر بازی تخته، نام و قیمت آن می باشد.

این تبلیغ اینستاگرامی، تبلیغی سریع بوده که در زمان کم، مقدار زیادی از توجهات را به جهت ایجاد هوشیاری نسبت به محصولات ایجاد می کند و فضای ذهنی کاربر را به گونه ای قرار می دهد که پس از اتمام تبلیغ، کاربر قادر به جستجوی محصول تبلیغ شده باشد.

۲- استفاده از UGC

محتوای تولید شده توسط کاربر ( یا UGC) با توجه به اینکه کاربران آنرا تولید می کنند، به عنوان یکی از موثر ترین انواع رسانه ها به جهت بازاریابی در نظر گرفته می شود.

شما می توانید مخاطبین خود را تشویق کنبد تا خلاق بوده و در راستای تولید محتوای جذاب به شما کمک کنند.

از تبلیغات داستانی اینستاگرام، می توانید به عنوان ابزاری به جهت تماس برای کاربران در راستای ایجاد UGC استفاده نمایید. علت اهمیت آن این است که اکثر کاربران بدنبال آن هستند که بدانند شما چه نوعی از انواع محتوا را مد نظر دارید و این فرصتی عالی برای ایجاد ارتباط و ایجاد UGC برای کسب و کار شما می باشد.

۳ – اطلاع رسانی فروش ویژه

یکی از مواردی که همیشه برای عموم مردم جذابیت ویژه ای را به همراه داشته است، فروش ویژه و ارائه تخفیفات در فروشگاه ها می باشد.

باید در نظر داشته باشید که مردم همیشه فروش را دوست دارند که در این راستا، استفاده از تبلیغ داستانی اینستاگرامی، می تواند ابزار بسیار پر قدرت و مناسبی در جهت اطلاع رسانی و اعلان فروش ویژه بوده و به سرعت نگاه کاربران را به فروش ویژه جلب نماید.

یکی از برندهایی که از تبلیغات اینستاگرامی به بهترین نحو ممکن استفاده نموده است، برند اکسپرس می باشد.

اکسپرس از این روش تبلیغاتی، برای اطلاع رسانی فروش ویژه و مقرر نمودن تخفیف ۴۰% برای فروش همه اجناس فروشگاه خود استفاده نموده است.

همین حالا تبلیغات داستانی اینستاگرامی خودتان را ایجاد کنید

با استفاده از سیستم تبلیغات فیس بوک، می توانید هم از طریق Power Editor و هم از طریق Ads Manager، تبلیغات داستانی اینستاگرامی خود را ایجاد کنید.

برای راه اندازی تبلیغات داستانی در اینستاگرام، در این قسمت باید هدفی که مد نظرتان می باشد و می خواهید برای بدست آوردن آن، تبلیغتان را راه اندازی کنید مشخص نمایید.

باید تعیین کنید که از تبلیغات اینستاگرامی، چه چیزی مد نظرتان است.

مد نظرتان ترافیک است و یا تعامل. تعداد بازدید برای تصاویر ویدیویی مهم است یا تعداد نصب اپلیکیشن.

در این قسمت تمامی موارد وجود دارد که می توانید یکی از آنها را انتخاب نموده و برای کمپین تبلیغاتی خود آنرا در نظر بگیرید.

پس از آنکه در تنظیمات مربوط به راه اندازی تبلیغات، صفحه خود و همچنین، مخاطبین بازار هدفتان را مشخص نمودید، در مرحله بعد باید محل جایگذاری تبلیغ را انتخاب کنید که در این قسمت باید پلتفرم اینستاگرام انتخاب گردد.

با انتخاب گزینه Edit Placements Option ، بر روی گزینه پلتفرم کلیک نموده و اینستاگرام را انتخاب کنید و پس از آن بر روی Stories کلیک کنید.

پس از مشخص نمودن پلتفرم تبلیغات خود، در مرحله بعد باید نوع محتوای تبلیغ رو مشخص کنید که در این قسمت باید یکی از گزینه های Single Image یا Single Video را انتخاب نمایید.

باید توجه داشته باشید که نمی توانید از فرمت ها و انواع دیگر فرمت های بصری برای این نوع از تبلیغات استفاده نمایید.

اندازه تصویر پیشنهادی ۱۰۸۰X1920 پیکسل می باشد یا نرخ تصویر کمتر مساوی با ۹:۱۶ باشد.

نکته ای که باید هنگام راه اندازی تبلیغ داستانی اینستاگرامی با استفاده از این روش ( راه اندازی تبلیغ توسط فیسبوک ) در نظر داشته باشید آن است که در این روش بر خلاف دیگر مدل های تبلیغاتی اینستاگرامی، امکان قرار دادن لینک به سایت و یا استفاده از دکمه CTA بر روی فایل تبلیغ وجود ندارد.

سخن پایانی

تبلیغات داستانی اینستاگرامی، روش جدیدی در زمینه بازاریابی اینترنتی می باشد که مسیر هیجان انگیزی به جهت تبلیغات برای کسب و کار ها فراهم می کند.

در حال حاضر با توجه به امکانات خوبی که اینستاگرام برای کسب و کار ها فراهم نموده است، شما می توانید تبلیغات یکپارچه تصویری و ویدیویی را مابین استوری های کاربران قرار داده و با توجه به این امکان شگفت انگیز، کاربران و مشتریان بازار هدف خود را بدست آورید.

این مدل از تبلیغات اینترنتی، برای تمامی کسب و کارها با اندازه های مختلف در دسترس می باشد و می تواند نتایج فوق العاده ای را برای تلاش هایی که در راستای بازاریابی در اینستاگرام صورت می گیرد، برای کسب و کار فراهم آورد و نتایج بدست آمده برای آنها را بهبود بخشد.

نظر شما در این رابطه چیست؟ اگر شما بخواهید از این روش تبلیغ در بازاریابی اینترنتی خود برای برندتان استفاده نمایید، چگونه از تبلیغات داستانی اینستاگرام برای کسب و کار خود استفاده می کنید؟

با توجه به مواردی که در این مقاله به آنها اشاره گردید، از نظر شما کدام مورد بیشتر از دیگر موارد کارآمد تر و موثرتر می باشد؟ خوشحال می شویم نظرات، دانش و تجربه خود را در این باره با ما به اشتراک بگذارید.

نوشته ۳ روش جذاب جهت استفاده از تبلیغات داستانی در اینستاگرام اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.

چگونه یک کمپین تبلیغاتی اینترنتی موفق راه اندازی کنیم؟

همانطور که در مقالات ابتدایی سایت توضیحاتی در رابطه با بازاریابی اینترنتی ارائه شد، اهمیت اینترنت به عنوان بستری پرکاربرد به جهت توسعه و گسترش برند و افزایش فروش برای ما مشخص گردید. هم اکنون در این بخش قصد داریم تا به یکی از مهمترین روش های بازاریابی اینترنتی که به وسیله آن می توانیم باعث جذب بازدیدکننده به سمت برندمان شویم و در انتها آنها را به خریدار تبدیل کنیم اشاره ای داشته باشیم.

کمپین تبلیغات اینترنتی

به طور خلاصه، به مجموعه فعالیت هایی اینترنتی گفته می شود که بوسیله آن می توانیم برند خود را در جامعه هدف معرفی نموده و در انتها افزایش فروش و درآمد را برای برند خود به همراه داشته باشیم.

برنامه ریزی هماهنگ و منسجم در شاخه های مختلف اینترنت به همراه اجرای روند کامل آن در زمانبندی های معین، مجموعه فعالیت هایی هستند که یک کمپین تبلیغاتی اینترنتی را شامل می شوند

راه اندازی کمپین تبلیغات اینترنتی

برای طراحی و راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی موفق در اینترنت، می بایست به نکات کلیدی که در زیر به آنها اشاره خواهیم داشت توجه ویژه ای داشته باشید.

۱- هدف راه اندازی کمپین

قبل از هر چیزی باید به این نکته توجه داشته باشید که هدف از راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی در فضای اینترنت چیست؟ نکته ای که در بسیاری از مواقع به آن توجه ای صورت نمی گیرد و در انتها شاهد شکست کمپین خود خواهید بود. باید سعی کنید که هدف خود را بصورت دقیق و واضح مشخص نمایید تا در مرحله بعد، نقشه کمپین را بر اساس آن طراحی نمایید.

* به عنوان مثال باید مشخص نمایید که هدف شما از راه اندازی کمپین، ایجاد آگاهی از برند است یا آموزش مشتریان؟ ایجاد حس اعتماد سازی است یا برقراری بیشتر رابطه با کاربران؟

پس باید در نظر داشته باشید که اولین مرحله و مهمترین قسمت برای شروع یک کمپین موفق، مشخص نمودن اهداف آن کمپین می باشد که با معین نمودن آن، بودجه مورد نظر به جهت سرمایه گذاری، فرمت محتوای تولیدی، مخاطبان آن هدف و رسانه های مورد نظر به جهت راه اندازی کمپین برایتان مشخص می گردد.

۲- شناسایی مخاطب هدف

بعد از مشخص شدن هدف یک کمپین، شناسایی شخصیت بازدیدکنندگانی که به عنوان مخاطب بازار هدف، با کمپین در ارتباط خواهند بود، مرحله بعدی است که بسیار حائز اهمیت می باشد. برای آنکه بتوانید محتوای ارزشمندی را برای مخاطبان بازار هدف خود تولید نمایید، می بایست شناخت دقیقی از آنها داشته باشید و بدانید دقیقاً برای چه اشخاصی محتوا را تولید خواهید کرد. به عنوان مثال، لحن و ادبیات محتوایی که برای جوانان و نوجوانان تولید می شود در مقایسه با محتوایی که برای افراد مسن تولید می شود تفاوت بسیار زیادی خواهد داشت.

* قبل از شروع تولید محتوا، باید مشخص نمایید که مخاطبان شما دارای چه رنج سنی می باشند؟ چه تحصیلاتی دارند؟ سطح درآمدشان چگونه است؟ چه نیازهایی دارند؟ سرگرمی آنها چیست؟ نیازهای خود را چگونه برطرف می کنند؟ خدمات و محصولات شما کدام نیاز آنها را برآورده خواهد ساخت؟

در صورتیکه بتوانید به نمونه سوال های فوق پاسخی شفاف ارائه دهید، می توانید پرسونای مخاطب هدف خود را شناسایی کنید و از اطلاعات بدست آمده در طراحی کمپین خود استفاده کنید و محتوایی اثربخش تولید نمایید.

۳- تعریف شاخص های عملکرد

جهت سنجش دقیق عملکردتان می بایست معیارهای مشخصی را برای خود طراحی نمایید. به خاطر داشته باشید، تا هنگامیکه نتوانید عملکرد خود را ارزیابی کنید، نتیجه مناسبی کسب نخواهید کرد. در این راستا KPI ها (شاخص های کلیدی عملکرد – key Performance Indicators)، به عنوان مهمترین فاکتور هر کمپین، نقش بسیار مهمی را بر عهده دارند. در این مرحله می توانید با توجه به نیاز خود، شاخص های منحصر بفرد و کلیدی را در نظر بگیرید که در لیست زیر به نمونه هایی از آن اشاره خواهیم داشت.

• تعداد بازدید از صفحه
• تعداد ورودی از وب سایت های دیگر (Refferal)
• تعداد ورودی از شبکه های اجتماعی (Social Visitors)
• مدت زمانی که کاربران مشغول دیدن محتوا می مانند (Time On Page)
• نرخ پرس از صفحه (Bounce Rate)
• تعداد ورودی از موتورهای جستجو (Search Traffic)
• کلمات کلیدی که به واسطه آن در صفحات گوگل ایندکس شده اید (Keywords)

و غیره

۴- محتوای سبز و دست اول تولید کنید

محتوای سبز، محتوایی است که به زمان محدود نمی شود و مطالب ارائه داده شده همیشه قابل استفاده و به نوعی، حلال مشکلات و نیازهای کاربران است. همیشه برای انتشار این نوع محتوا، باید حساسیت و دقت زیادی را داشته باشید تا محتوایی تولید نمایید که قابل توجه کاربران بوده و نیاز آنها را برطرف نماید. امروزه و در فضای وب، محتوای بی کیفیت و بی ارزش به وفوور یافت می شود، در صورتی که بتوانید محتوایی تولید نمایید که خواست مشتری را برطرف نماید مطمئن باشید که مشتری از آن شما خواهد بود.

۵ – مشخص نمودن بستر های انتشار محتوا

بعد از تولید محتوای ارزشمند و کاربرپسند، آخرین و مهمترین مرحله، مشخص نمودن کانال ها و بسترهای توزیع و انتشار محتوا می باشد. همیشه به یاد داشته باشید، در صورتیکه بهترین محتوا را تولید نمایید اما بستری مناسب به جهت انتشار  و بهتر دیده شدن آن را نداشته باشید، در انتها شاهد شکست کمپین تبلیغاتی خود خواهید بود.

پی نوشت:

بازاریابی محتوا شامل ۴ فرآیند اساسی می باشد که عبارتست از :

• طراحی استراتژی محتوا
• تولید محتوا
• توزیع و انتشار محتوا
• آنالیز محتوا

از آنجاییکه توزیع و انتشار محتوا، یکی از رکن های اساسی فرآیند بازاریابی محتوا محسوب می شود، برای این قسمت پلن ویژه ای را باید در نظر داشته باشید و از آن استفاده نمایید.

برای انتشار محتوا مسیرهای متفاوتی وجود دارد که با توجه به پلن ها و استراتژی های طراحی شده می توانید از آنها استفاده نمایید که می توان به مواردی همچون موارد ذیل، به آنها اشاره نمود:

انتشار محتوا در وب سایت برند، شبکه های اجتماعی، خبرنامه ها، سایت هایی که مخاطبان هدف شما بازدید کننده اصلی آن هستند و غیره.

این نکته مهم را هیچ وقت فراموش نکنید.

در صورتیکه محتوای تولید شده را بهینه سازی نموده و سپس آنرا منتشر نمایید، در این لحظه شبکه بزرگی به جهت توزیع محتوا در دسترس شما قرار خواهد گرفت که از

در صورتیکه قبل از انتشار، محتوای تولید شده خود را بهینه سازی نمایید و سپس آنرا منتشر کنید، در این لحظه کانال بزرگی به نام موتورهای جستجو پیش روی شما قرار خواهند گرفت که کمک شایانی را به جهت توزیع و گسترش محتوای شما خواهند داشت.

خوشحال می شویم

در صورتیکه در این خصوص دارای تجربیاتی هستید و  یا نکته ای به ذهنتان می رسد خوشحال می شویم آنرا با ما در میان بگذارید.

نوشته مراحل راه اندازی کمپین تبلیغات اینترنتی موفق اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.

ایمیل به عنوان اولین وسیله ارتباطی در فضای اینترنت به شمار می رود که امروزه کاربرد بسیار زیادی در بازاریابی مستقیم در این دنیای مجازی داشته و تاثیر فوق العاده ای در فروش محصولات اینترنتی دارد.

یکی از روش های کاملا کاربردی در دنیای اینترنت، بازاریابی با استفاده از ایمیل می باشد. در این روش، ایمیل به عنوان ابزار و وسیله ای جهت ارتباط مستقیم و بی واسطه با مشتریان کاربرد دارد که می توان با استفاده از آن پیام های تجاری، مناسبتی، خبری و غیره را در مورد محصولات خود برای مشتریان ارسال نمود.

درهنگام استفاده از روش بازاریابی ایمیلی ( ایمیل مارکتینگ) باید به این نکات توجه ویژه ای داشت:

• به کاربرانی که خودشان ایمیلشان را در اختیار شما قرار داده اند  ایمیل ارسال نمود
• در ایمیل ارسالی، امکانی وجود داشته باشد که در صورت عدم تمایل کاربر بتواند از لیست شما خارج شود
• عنوان و متن ایمیل باید کوتاه و مختصر باشد
• لینکی از وب سایت خود را در متن ایمیل قرار دهید تا در صورت تمایل کاربر امکان مراجعه به سایت وجود داشته باشد
• بصورت دوره ای نسبت به ارسال ایمیل اقدام کنید
• از ارسال ایمیل های زیاد بصورت پشت سر هم خود داری کنید تا باعث آزار کاربر نشوید
• از بهترین تصاویر محصولات خود در متن ایمیل ارسالی استفاده نمائید
• به هیچ عنوان از آدرس ایمیل های خریداری شده استفاده نکنید
• نباید اسپم ایجاد کنید

چگونه رضایت بازدید کننده را هنگام باز کردن ایمیل جلب نماییم؟

هنگام بازاریابی با استفاده از ایمیل با رعایت کردن نکات ریز، می توان باعث افزایش رضایت مخاطب و افزایش بازدهی در طولانی مدت شد.

هنگام ارسال ایمیل، امکانی را در محتوای ارسالی قرار دهید تا کاربران بتوانند هر زمان که تمایلی به دریافت مطالب از طرف شما ندارند،به راحتی عضویت خود در خبرنامه را لغو کنند. پیشنهاد می شود همیشه در انتهای ایمیل های ارسالیتان، گزینه لغو عضویت قرار داشته باشد تا به راحتی این امکان صورت گیرد. با استفاده از این روش، نه تنها باعث لغو عضویت نمی شود بلکه حس اعتماد و رضایت کاربران به وجود خواهد آمد و مطمئن می شوند که دریافت ایمیل تنها با رضایت خودشان صورت خواهد گرفت.

همیشه سعی کنید عنوان ایمیل با محتوای آن مرتبط باشد تا به کاربران حس فریب خوردگی انتقال داده نشود. می توانید از عناوین جذاب که حس فوریت ایجاد کند و یا پیشنهاد خیلی خوب استفاده کنید اما مراقب باشید تا با محتوای ایمیل ارسالی سازگاری داشته باشد و در آخر، به یاد داشته باشید که برای ارسال ایمیل‌ها نظم و برنامه‌ریزی داشته باشید  ارسال بیش‌ازحد ایمیل‌ها و یا ارسال‌های با فاصله زمانی زیاد می‌تواند هر دو به ضرر شما باشد،

نوشته بازاریابی ایمیلی اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.

به زبان ساده، به مجموعه فعالیت هایی که باعث می شوند شما از طریق دنیای مجازی اینترنت درآمد کسب کنید بازاریابی اینترنتی یا بازاریابی آنلاین(دیجیتال) گفته می شود.

در نظر بگیرید، شما یک ایده ای در ذهن خود پرورش می دهید. سپس این ایده را باید به اجرا دربیاورید. ابتدا به سراغ یک شرکت خدمات سایت مراجعه می کنید و یک هاست و دامنه برای خود فراهم می کنید تا یک وب سایت برای خود راه اندازی کنید.

یکی از نکاتی که باید در همین ابتدا آنرا در نظر داشته باشید انتخاب اسم مناسب است. بله اسم مناسب. شما برای کسب و کار خود چه نامی را انتخاب می کنید؟ باید به این نکته اشاره کرد که همیشه انتخاب اسم با نوع فعالیت شما و ایده ی خلق شده توسط شما ارتباط مستقیم دارد، پس سعی کنید اسمی مناسب که به راحتی بتوان آنرا به ذهن سپرد انتخاب کرد.

پی نوشت:——————————————————————————

هاست: به فضای در نظر گرفته شده برای راه اندازی یک وب سایت گفته می شود که بصورت ماهیانه یا سالیانه توسط شرکت های خدمات وب سایت اجاره داده می شود

دامنه: در حقیقت معرف نام یا آدرس وب سایت شماست. همانند سایت گوگل که دامنه آن www.google.com می باشد.

————————————————————————————–

در مرحله بعد، وب سایت شما نیاز به طراحی دارد پس می بایست نسبت به ایده ی شما و فضای مربوط به بازار آن به یک طراح وب، سفارش طراحی و ساخت داده شود. حالا تو این مرحله شما صاحب یک وب سایت تجاری هستید که برای ایدتون راه اندازیش کردین. تو این مرحله چه کاری باید انجام داد؟ بله، محتوا.

امروزه محتوای یک وب سایت جزء اصلی ترین موارد موفقیت مالی یک وب سایت است. بازدید کنندگان یک وب سایت زمانی به سراغ وب سایت شما می آیند که شما خوراک اطلاعاتی مفید و با ارزشی رو براشون فراهم کنید. در اینصورت به شما اعتماد کرده و باز هم به سراغ شما می آیند. پس حضور محتوای ارزشمند در وب سایت رو به هیچ  وجه نادیده نگیرید (محتوا پادشاه است).

نکته: بهینه سازی وب سایت رو فراموش نکنید!!! یک وب سایتی که قراره از طریق اینترنت درآمد کسب کنه در وهله ی اول باید استانداردهای لازم رو داشته و بهینه شده باشه. پس حتما سئو کردن وب سایت رو فراموش نکنید.

در مرحله بعدی می بایست برای وب سایت خود شروع به تبلیغ و جذب بازدیدکننده کنید. در نظر داشته باشین که بازدید کننده برای یک وب سایت تجاری یعنی پول، درآمد و هرچه بازدید بیشتری از وب سایت تجاری شما صورت بگیره درآمد شما بیشتر خواهد بود.

در این قسمت میخوام مثالی بزنم از یک شرکتی که تمام درآمد آن از طریق اینترنت می باشد.

چند سالیست که شرکتی با عنوان فرآب صنعت در زمینه ساخت و تولید پکیج تصفیه فاضلاب و محصولات مربوطه، از طریق اینترنت با مشتری های خود در ارتباط بوده و جذب درآمد می کند. این شرکت تمام انرژی خود را در زمینه بازاریابی بر روی اینترنت گذاشته و از این راه کسب درآمد می کند و تنها یک دلیل وجود دارد. بازاریابی اینترنتی

برای جذب مشتری، روش های بازاریابی مختلفی وجود داره که می توان از آنها استفاده کرد که در این قسمت می توان به روش های :

• بازاریابی توسط موتور جستجو ( SEM)
• بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)
• تبلیغات بنری
• بازاریابی محتوا (Content Marketin)
• بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing)
• از طریق اینستاگرام
• و حتی بازاریابی از طریق سایت های اجتماعی همچون فیسبوک (Social Marketing) اشاره کرد

کلمات کلیدی : بازاریابی اینترنتی (دیجیتال) چیست؟, بازاریابی اینترنتی,بازاریابی دیجیتال, کسب درآمد از اینترنت

نوشته بازاریابی اینترنتی (دیجیتال) چیست؟ اولین بار در سئوتبریز. پدیدار شد.